Gardrops İade Talebim Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Gardrops üzerinden yeni ve etiketli bir çanta satın aldım, ürün elime ulaşınca beğenmediğim için hemen iade talebi oluşturdum ve ertesi gün kargoya verdim. Sipariş numaram 112626581 olan iade gönderimin PTT Kargo takiplerine göre 28 Ağustos 2026 tarihinde satıcıya teslim edildi.

Uygulama üzerinde de iade kargo teslim edildi olarak görünmesine rağmen üzerinden birkaç gün geçmesine karşın satıcı herhangi bir işlem yapmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Ben ödediğim 1.124 TL’nin kartıma iade edilmesini beklerken süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Gardrops canlı destek hattına defalarca bağlanmayı denedim, ancak hatta bekletilip “bekleme süresi uzun sürdü” bahanesiyle görüşme kendiliğinden sonlandırıldı. Destek mail adreslerine e-posta gönderdim, mail geri döndü ve buradan da hiçbir muhatap bulamadım. İade hakkım açıkça mevcut olmasına rağmen paramı geri alamıyorum.

İademin onaylanarak 1.124 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.