Garanti TV Panel Arızası Kırıldı Değişim Talebi Ve Uzun Bekleyiş

Skytech marka televizyonum garanti süresi içinde panel arızası verdi. Bu kapsamda televizyonu Elazığ yetkili servise 06 Haziran 2026 tarihinde teslim ettim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede televizyonun tamir olmadığı ve bu sebeple değişim yapılacağı söylendi. Bana televizyonun en geç Temmuz sonuna kadar teslim edileceği belirtildi.

Süreç içinde Ağustos sonlarına doğru televizyonun geldiği söylenmesine rağmen Elazığ yetkili servisi bu kez televizyonun kargoda kırıldığını iletti. Ardından televizyonun yeniden fabrikaya gönderilip tamir edilmesi gerektiği söylendi. Ben bu aşamada tamiri kabul etmeyeceğimi, kırılmanın benim hatam olmadığını ve yaklaşık 90 gündür televizyon beklediğimi açıkça ifade ettim. Tüm bu görüşmelere ve uzun bekleme süresine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi.

Garanti süresi devam eden ürünüm için ilk başta tarafıma bildirildiği gibi tamir değil, sorunsuz ve yeni bir cihazla değişim yapılmasını ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.