to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 2 Saat Bekletildi Ve Tek Taraflı İptal Edildi
2 Eylül 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 360 TL tutarında bir sipariş verdik. Normal teslimat süresi içinde gelmesini beklerken, yaklaşık 1,5 saat boyunca sipariş durumu hiç ilerlemedi, “hazırlanıyor” ya da “yolda” gibi bir güncelleme yapılmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca destek almaya çalıştık ancak kimse somut bir çözüm üretmedi ve net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 2 saatin sonunda ise siparişimiz tek taraflı olarak iptal edildi ve bu süre boyunca beklediğimiz halde yemek yiyemedik, ciddi anlamda mağdur olduk.
Kredi kartı ile ödediğim 9687007632 numaralı bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, iptal sürecinin nedenini açıklayan net bir geri dönüş yapılmasını ve ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Trendyol GO’nun hem de Köfteci Yusuf’un bu tür uzun bekleme ve son dakika iptal sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli operasyonel önlemleri almasını istiyorum.
