
Gündemdeki Şikayetler
Telefonla Sunulan Tarife Vaatleri Gerçekleşmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

12 Kasım tarihinde Vodafone adına arandığımı düşünerek bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede kendisini “Erzincan Telekominasyon” olarak tanıttı ve faturalı hattım için yeni bir tarife teklif etti. Bana, 12 ay kalma sözü karşılığında 30+60 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren bir paketi...
Arızalı Ürün Ve Faturasız Teslimatta Turkcell Pasaj Müşteriyi Yalnız Bıraktı

Turkcell Pasaj Satıcısına Ulaşamıyor, Faturamı Tanıdıklarım Aracılığıyla Kendim Almak Zorunda Kaldım! S***** C** teknoloji sipariş no :20257036784 12.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj platformu üzerinden 6.000 TL ödeyerek Wiky Watch 5 Plus akıllı saat satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında ambalaj...
Türk Telekom E-Sim Yenileme Sürecinde Yüksek Ücret Ve Zorunlu Bayi Ziyareti Mağduriyeti
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda e-sim tercih ediyorum. Sık telefon değiştiren biriyim ve diğer operatörlerde e-sim tekrar tekrar kullanılabilirken, Türk Telekom’un hâlâ tek kullanımlık e-sim sistemiyle çalışması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık 1 hafta önce e-sim aldım v...
Yeni Renault Megane'da Şanzıman Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

2023 model Renault Megane 4 Icon Sedan aracımın şanzımanından yaklaşık bir senedir ses geliyor. Özellikle 3. ve 4. vitese geçiş sırasında duyulan bu sesin, yeni ve bu segmentteki bir araçta kesinlikle olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu sorunla ilgili olarak aracımı iki kez İstanbul Günerler yetki...
Yan Komşunun Ruhsatsız Ve Kaçak Tüp Satışı Haksız Rekabete Yol Açıyor
Konya ili Ilgın ilçesi, Camiatik Mahallesi, Atatürk Caddesi No: 39A'da yetkili İpragaz LPG tüp bayisi olarak faaliyet göstermekteyim. Yan komşum Demir Ticaret, yaklaşık 1 aydır hiçbir yetki ve belgesi olmadan, ruhsatsız ve kaçak şekilde tüp satışı yapmaktadır. LPG tüp satışı için gerekli olan resmi...
Sıfır Araçta Tespit Edilen Boya Ve Pas Kusuruna Çözüm Bulunmuyor

07.11.2025 tarihinde AYDIN-SURTAŞ bayisinden araç satın aldım aracı aldığım gün tespit ettiğim ve bayiye başvurdum. Aracın arka bagajında İzmir arkas Gaziemir servisteki yetkililerin de tespit ettiği fabrikasyon bir boya kusuru ve paslanma var şeklinde tarafıma sözlü olarak bildirdiler. . Sonrasında...
Nissan Kampanya Fiyatı Bayide Uygulanmadı, Kredi Zorunluluğu Dayatıldı

01.12.2025 tarihinde Nissan’ın resmi internet sitesinde Aralık ayı nakit alım indirimi kapsamında Nissan Qashqai Designpack model aracın fiyatı 1.999.999 TL olarak ilan edildiği için, bu aracı satın almak amacıyla İzmir Gaziemir’de bulunan Nissan Artkiy bayisi ile saat 11.00 civarında telefonla görü...
Renault Sıfır Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Değişim Talebimin Reddi

05.03.2025 tarihinde Renault Austral Techno Esprit Alpine Full Hybrid E-Tech 200 HP full donanımlı bir araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana bitmek bilmeyen sorunlarla uğraşıyorum ve her seferinde bunlara yenileri ekleniyor. İlk olarak aracın bağlanabilirlik sorunu ve My Renault uygulamasın...
Turkcell Paket Süresi Konusunda Yanıltıldım Mağduriyetim Giderilmiyor

Turkcell mobil hattımda yaşadığım paket sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Geçen ay Vodafone bayisinden faturasız hat için 2 ay geçerli, 100 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 100 TL’ye satın aldım. Paketin 2 ay geçerli olduğu özellikle söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı bu ş...
Vodafone Fatura Borcunun Taksitlendirilmesinde Bilgi Kirliliği ve Bayi İlgisizliği

Vodafone hattıma ait ve şu anda tamamı ödenmemiş durumda olan yaklaşık 55.000 TL tutarındaki fatura borçlarım için Kasım 2025 itibarıyla müşteri hizmetlerini aradım ve borçlarımın taksitlendirilebileceği açıkça tarafıma söylendi. Aynı şekilde, Vodafone’un kendi internet sitesinde de fatura borçların...
Vodafone'da Taahhüt Sonrası Tarife Değişikliği Ve Soyadı Güncelleme Sorunu

Vodafone hattımda kullanmakta olduğum Red'li Müşteri 20 Plus tarifemin taahhüdü 16.11.2025 tarihinde bitti. Taahhüdüm bitmesine rağmen Vodafone uygulaması üzerinden geçebileceğim uygun tarifeler görünmüyor. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittim, bayide bana 542’yi arayarak tarifeyi tanımlatabileceğ...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

25.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, cayma bedeli olarak 400 TL ödemem gerektiği söylendi. Ertesi gün Vodafone bayisine gittiğimde de yine aynı şekilde 400 TL cayma bedeli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek bayi...
Yeni Araçta Şanzıman Arızası Ve Uzun Parça Bekleme Mağduriyeti
2024 model, 13.000 km’deki Chery Omoda 5 aracımla 28.11.2025 tarihinde seyir halindeyken aniden şanzıman arızası uyarısı aldım ve aracı daha 2 km bile gidemeden yol kenarında bırakmak zorunda kaldım. Aracım çekici ile Chery Görkem bayi servisine götürüldü. Serviste aracı kendileri çalıştırıp içeri ...
Garanti Kapsamındaki Akülerimin Değişimi Haksız Yere Reddediliyor

Ben Rize Çayeli’nde Koreli Oto Elektrik olarak çalışan, Tüm Makine Kimya Trabzon bölge sorumlusundan turbo akü alan bir satıcıyım. Uzun süredir Tüm Makine Kimya Sanayi ve Ticaret a. Ş. İle çalışıyorum. Trabzon Ortahisar’da, sahil yolu Caddesi Çarşı Mahallesi No:31/a adresindeki bayiniz üzerinden 2 a...
Taahhüt Bitimine 3 Gün Kala Yüksek Ceza Mağduriyeti

Türk Telekom hattımızın taahhüt süresi bitimine sadece 3 gün kala operatör değişikliği yaptık. Buna rağmen hattımız için 1.909,88 TL tutarında ceza yansıtıldığını bugün SMS ile öğrendik. Bu kadar kısa bir süre kala taahhüt bittiği halde bu kadar yüksek bir ceza çıkarılması bize haksız ve vicdansızca...
Digiturk Spor Paketi Fiyatında Tutarsızlık Ve Bilgi Kirliliği

Digiturk’e uzun süredir üyeyim. Yaklaşık son 2 aydır ara ara arayıp Yıldız Dolu Paket için “bana özel kampanya” adı altında 690 ile 900 TL arasında de...
Turkcell Hat Taşıma Sonrası Vaat Edilen Migros Hediye Çeki Verilmedi

Kasım 2025 sonunda hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı bayiden taşıma yaptığımda Migros hediye çeki verileceği özellikle söylendi ancak hattımı taşıdıktan sonra herhangi bir hediye çeki verilmedi. Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de hattı taşıdığım bayi ile görüştüm fakat hiçbir şe...
İdaş Miracle Yatakta Çökme Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İdaş’tan aldığım Miracle model yatağımda ortopedik çökme ve belirgin deformasyon sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır devam eden bu sorun hem konforumuz...
Yanıltıcı Kampanya Bilgisiyle Abonelik Ve Faturalandırma Mağduriyeti

20.09.2025 tarihinde Digiturk’ün iletişim numarası 0312 401 14 24 tarafından arandım. Bana, Turkcell ile ortak kampanya yaptıklarını, TV ve internetin...
Türk Telekom'dan Anlaşılmaz Ve Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Türk Telekom mobil hattımı Prime 60 GB paket kullanıcısıyken, 12.10.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdım. Hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.01.2026 olarak görünmekteydi. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma '26.10.2025 tarihinde kesilen fatura tutarınız 10.083,56 TL’dir' şeklinde bir SMS gönderildi ve bu t...
Defolu Yatak Şikayet ve Değişim Talebi
Vivense’den Haziran 2025’te Ankara Siteler bayisinden (Y**** M**** adına) aldığım 90x200 ölçülerindeki Dolce baza, başlık ve yatak seti henüz 5 ay olmasına rağmen kullanılamaz hale geldi. Ben 183 cm boyunda ve sadece 65 kilo ağırlığında biriyim. Bu kiloda bir insanın yatağı bu kadar kısa sürede def...
Kırık Teslim Edilen Sandalyenin Değişimi Ve İletişim Sorunları

Ekim ayı sonunda Aksu İstikbal Beylikdüzü şubesinden yaptığımız, yaklaşık 120 bin TL tutarındaki mobilya alışverişimizin içinde yer alan Borneo yemek masası sandalyesi kırık şekilde teslim edildi. Kırık sandalyeyi, yenisini getireceklerini söyleyerek alıp götürdüler; ancak aradan yaklaşık 4 hafta ge...
Bir Aydır Arızalı Telefon Hattı Ve Fatura Mağduriyeti

İstanbul Çekmeköy’de bulunan sabit ev telefon hattım yaklaşık 1 aydır arızalı ve hatta hiç çevir sesi yok. Kasım ayı başında Türk Telekom’a arıza bildirimi yaptım ve 2026111100129002857 numaralı arıza kaydı açıldı, ancak bugüne kadar sorun giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...














bayi