Bir Aydır Arızalı Telefon Hattı Ve Fatura Mağduriyeti

İstanbul Çekmeköy’de bulunan sabit ev telefon hattım yaklaşık 1 aydır arızalı ve hatta hiç çevir sesi yok. Kasım ayı başında Türk Telekom’a arıza bildirimi yaptım ve 2026111100129002857 numaralı arıza kaydı açıldı, ancak bugüne kadar sorun giderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hattı kullanamıyor olmama rağmen fatura çıkmaya devam ediyor.

Arızanın ivedi şekilde giderilmesini ve hattı kullanamadığım bu dönem için geçen ay kesilen fatura tutarının iade edilmesini talep ediyorum.