Garanti Kapsamındaki Akülerimin Değişimi Haksız Yere Reddediliyor

Ben Rize Çayeli’nde Koreli Oto Elektrik olarak çalışan, Tüm Makine Kimya Trabzon bölge sorumlusundan turbo akü alan bir satıcıyım. Uzun süredir Tüm Makine Kimya Sanayi ve Ticaret a. Ş. İle çalışıyorum. Trabzon Ortahisar’da, sahil yolu Caddesi Çarşı Mahallesi No:31/a adresindeki bayiniz üzerinden 2 adet 90 ah ve 1 adet 72 ah aküyü sattım ve bu aküler garanti kapsamında arızalandı.

Bu akülerin garanti kapsamında değiştirilmesi için başvurduğumda, bana akülerin raf ömrünü doldurduğu ve bu nedenle garantiye girmediği söylendi. Bayi bu işi bıraktığı için beni başka firmaya yönlendiriyor, yönlendirildiğim firma da aynı gerekçeyle, yani raf ömrü bittiği iddiasıyla garanti değişimini kabul etmiyor. Böylece üç aydır garantiden kaynaklı hakkım olduğu halde hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.

Ben bir satıcı olarak, depoda tutulan her akünün tek tek tarihini sürekli kontrol etme imkanına sahip değilim. Üstelik bu aküler, Tüm Makine Kimya Trabzon bölge sorumlusunun tedarik ettiği ürünlerdir. Ellerinde beklemiş veya raf ömrüne yaklaşmış akülerin sorumluluğunun bana yüklenmesini adil bulmuyorum. Garanti belgeleri bayinizde bulunuyor, faturalar ise muhasebede kayıtlıdır.

Mağduriyetimin giderilmesi ve garantisi devam eden 2 adet 90 ah ve 1 adet 72 ah akülerin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çalıştığım bir firma olarak bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.