başkent

Acıbadem Bupa Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Başkent Üniversitesi Hastanesi’nde yaptırdığım muayene ve tetkik işlemlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür, doktorumun e-nabız sistemine sehven hatalı not girmesi nedeniyle poliçemden işlemime red verildi. Hatalı...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Yenimahalle’deki adresim için yaklaşık iki haftadır abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden yaptığım başvurular sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, ancak bana sadece kuruma gelmem gerektiği söylendi. Yoğun ...

Yakın zamanda Ankara Çankaya Cumhuriyet Mahallesi’nde yeni bir daire satın aldım. İçinde hazır kurulu bir kombi vardı ve doğalgazı açtırmak için yaklaşık 2-3 hafta önce Başkent Doğalgaz’a başvurdum. Gelen ekip, kombinin projede görünmediğini ve yeni bir proje çizilmesi gerektiğini söyledi. Ancak ben...

23.10.2025 tarihinde Samsun yolu üzerinde, Başkent Doğalgaz’a ait 34 MLM 144 plakalı aracın sürücüsüyle ilgili ciddi bir trafik güvenliği sorunu yaşadım. Sürücü, trafikte cep telefonu ile ilgilenirken aracını şeridime doğru kaydırarak kazaya sebebiyet verme tehlikesi oluşturdu. İlerleyen dakikalarda...

1 Ekim’den bu yana Ankara Etimesgut’taki yeni doğalgaz aboneliğim için gaz açma işlemi bekliyorum. Başvurumu yaptım, ancak gaz açmak için gelen kişi hiçbir şekilde bana ulaşmadan sadece dış kapının fotoğrafını çekip gitmiş. Ertesi gün tekrar randevu aldım, tüm gün evde bekledim ama kimse gelmedi. Üs...

Başkent Doğalgaz tarafından yeni sayaç takıldıktan sonra, eksikler tespit edildi ve tarafımızdan tüm eksiklikler giderildi. Tadilat raporumuz ve gerekli tüm belgelerimiz hazır durumda. Ancak, gaz açımı için müşteri hizmetlerini aradığımızda en erken cuma günü için randevu verilebileceği söylendi. ...

22 Ekim 2025 tarihinde Başkent Üniversitesi Bağlıca Kampüsü Hazırlık Binası’nın teras kafesinde tekrar eden bir hijyen sorunu yaşadım. Daha önce de üç kez başıma gelen bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Yemeğimin içinden jelatin benzeri bir madde çıktı ve bu durumun okulun itiraf sayfalarında da sık...

Başkent Sertifika Merkezi’nden yaklaşık iki ay önce toplam yedi adet sertifika aldım ve bu sertifikalar için 7.000 TL ödeme yaptım. Sertifikaların Kepez/Antalya Sütçüler Mahallesi, 6510 Sokak, Görgeç Apartmanı No:11 Daire:6 adresine gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan geçen sürede sertifikaları...

16 Ekim 2025 tarihinde Ankara konaklamam için Başkent Center Hotel'de Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyonda, kartımdan 179,55 TL fazla para çekildi. Rezervasyon bilgilerim: Seyahat No: 72067256139759. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma i...

21.10.2025 tarihinde Adana Seyhan’daki Başkent Hastanesi Çocuk Cerrahisi bölümünde, bebeğimin yüzüstü düşmesi sonucu oluşan eğrilik için tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanmak istedim. Ancak hastane, işlemin “gelişimsel bozukluk” olarak değerlendirilip Ankara Sigorta tarafından reddedildiğini belirt...

Yaklaşık 2 aydır Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım et yardımı kesildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Başkent Kart’ı sadece et yardımı için kullanıyor, başka hiçbir harcama yapmıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7118’dir. Son olarak 1 Ağustos’ta et yardımı aldım, o tarihten sonra kartı...

Ankara Fevzi Çakmak, Mustafa Kemal ve 29 Ekim Mahallelerinde, özellikle 29 Ekim Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve son 2 aydır (2025 Eylül ve Ekim ayları) neredeyse her gün en az 2 saat süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu kesintiler tüm mahallede yaşanıyor ve birçok vatandaş mağdur durumda. Hava...

Yaklaşık 3 aydır Keçiören Bademlik Mahallesi’nde sürekli elektrik kesintileri yaşanıyor ve yollar kazılmış durumda bırakılıyor. Bu süreçte hem elektrik kesintileri hem de yolların bozuk olması nedeniyle evimizde elektronik cihazlarımızda ve aracımızda arızalar oluştu. Sorunla ilgili defalarca Başken...

20.10.2025 tarihinde 14 aylık oğlumu Başkent Üniversitesi Hastanesi (Ankara) çocuk acil servisine götürdüm. Ertesi gün, yani 21.10.2025 tarihinde bilgi almak için hastaneyi üç kez telefonla aradım. Ancak her seferinde farklı bir yere aktarıldım ve telefonda görüştüğüm kişiler hiçbir konuda bilgi sah...

8 Ekim Çarşamba günü Başkent Doğalgaz’a 25 Mart Mahallesi, Mahmudiye Caddesi, SSK Blokları Serpmeleri, 66/9 Yenimahalle / Ankara adresimdeki abonelik işlemleri için başvurdum. 100006581936 numaralı sözleşme hesap numarasıyla işlem yaptım ve 548,15 TL abonelik ücretini online olarak ödedim. Ancak, 13...

10/10/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi kapattırdım ve o tarihten bu yana güvence bedeli iadesi için bekliyorum. Abone numaram: 100000400864. İade işlemiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “daha belli olmadı” şeklinde yanıt verildi. Dün şubeye gittiğimd...

14 Ekim'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ekran koruyucu ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 15 Ekim'de teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla (21 Ekim) hâlen tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: 254252352396. Teslimat adresim: Malıköy Mah. Başkent OSB Başkent Bulvarı No:97 Si...

15.10.2025 tarihinde Adana Seyhan Başkent Hastanesi’nde çocuklarım için Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortamı kullanarak işlem yaptırmak istedim. Çocuğuma henüz tanı konulmamış olmasına rağmen, yapılan işlemlerin ücretini benden talep ettiler ve 5571 TL ödememi istediler. Makbuz numaram: 4582...