Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Elektrik Dağıtım Hem Kaçakçı Muamelesi Görmem Hem De Yüksek Bir Ceza Ödemek Zorunda Kalmam

Kemal
9 Aralık 2025 13:50469

Ankara’da Enerjisa aboneliği bulunan bir hobi bahçesinde kullandığım elektrik için hakkımda 30 Eylül tarihinde kaçak elektrik tutanağı tutuldu. Bu tutanak sonrasında yaklaşık 8 gün sonra tarafıma ceza mesajı gönderildi. Kaçak elektrik kullanma gibi bir durumum kesinlikle söz konusu olmadığı halde bu şekilde işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

İlgili yer bir hobi bahçesidir, sayaç evin dışında bulunmaktadır ve abonelik tamamen benim adıma kayıtlıdır. Ben buranın elektrik işlerini bir firmaya verdim, yapılan tüm işlemler bu firma tarafından yürütülmüştür. Buna rağmen kaçak kullanım iddiası nedeniyle asıl fatura 19.294 TL olarak çıkarıldı, bu tutarı ödeyemediğim için 4 taksite bölündü ve tek taksit 5.108 TL olmak üzere toplamda 20.432 TL ödemek durumunda bırakıldım.

Enerjisa’ya itiraz ederek bu işlemin haksız olduğunu bildirdim ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Kaçak kullanım kastım veya bilgim olmadan, tüm resmi abonelik üzerimdeyken ve işi profesyonel bir firmaya yaptırmışken bu şekilde hem kaçakçı muamelesi görmem hem de yüksek bir ceza ödemek zorunda kalmam beni mağdur etmiştir.

Bu nedenle haksız yere düzenlenen kaçak elektrik cezasının iptal edilmesini, dosyamın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve bugüne kadar ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

9 Aralık 2025 14:16 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

10 Aralık 2025 22:17

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 09.12.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Enerjisa'nın Sayaç Değişimi Sonrası Fatura Şoku

Yaşar
11 Ekim 2024 23:302.009

"Başta Enerjisa yetkilileri olmak üzere, daha sonra Şikayetvar'a ve yetkililerine tşk. Ederim. Sorunum çözüldü, mağduriyetim giderildi. Yalnız bazı Enerjisa sayaç kontrol yetkililerinden bazı kendini bilirkişi havalarına sokarak taktığı sayacın arızalı olduğunu bir türlü kabul etmeyerek, arızayı kullanıcı evine yükleyen arkadaşlar, bu tutumlarından vazgeçip, arızayı ilk taktığı sayaçta aramış olsa şimdiye kadar ne kullanıcı ne de Enerjisa yetkilileri bu kadar zora girmezdi. Enerji sa saha ekiplerine bu konularda gerekli eğitim verilirse sorunlar çok daha çabuk çözülür kanatın deyim. Her şey için teşekkürler."

20 Dakikada Haksız Açma-Kapama Ücreti Şoku

Halim
8 Ekim 2025 15:462.507

01.10.2025 tarihinde saat 22:51’de Enerjisa Mobil uygulaması üzerinden Ankara Çubuk adresinde elektrik aboneliği başlatt...

2

İzinsiz Elektrik Hattı Çekilmesi Ve Geciken Ödeme Mağduriyeti

Alperen
27 Mayıs 2025 16:46657

Ankara Bağlum'da bulunan, tüm masraflarını kendi tarafımdan karşıladığım ve adıma kayıtlı olan elektrik hattımdan, bende...

2

Elektrik Nakil Hatası Nedeniyle İşlerim Aksıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmed
24 Haziran 2025 13:31659

“Elektrik Nakli Hatalı Yapıldı, Günlerdir Mağdur Ediliyorum” Enerjisa’ya 19 Haziran 2025 tarihinde iş yerimin yeni adr...

Elektrik Nakil Hatası Nedeniyle İşlerim Aksıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
1

Enerjisa Başkent Perakende Abonelik İşlemlerinde Sorunlar Ve Yanlış Faturalar!

Damla
31 Ocak 2025 19:38561

11.09.24 tarihinde abonelik işlemleri için Enerjisa Sıhhiye şubesine gittim. Abonelik işlemlerimizi başka bir saate gerç...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Başkent Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü

Başkent ElektrikDağıtım Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Hazar
Başkent Elektrik Dağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Başkent ElektrikDağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Profil fotoğrafı
Yücel
TEDAŞ Elektrik Kablosuna Zarar Veren Ağaç

TEDAŞ ElektrikKablosuna Zarar Veren Ağaç

Profil fotoğrafı
Osman
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Lambası Arızası

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Lambası Arızası

Profil fotoğrafı
Murat
Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Başkent ElektrikDağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Profil fotoğrafı
Bekir
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Elektrik Kablolarının Bizim Değiştirmemizi Söylüyor

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Elektrik Kablolarının Bizim Değiştirmemizi Söylüyor

Profil fotoğrafı
Mehtap