to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Fatura Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Başkent Doğalgaz’a ait 1.865 TL tutarındaki faturamı bugün internet bankacılığı üzerinden e-Devlet aracılığıyla ödedim. Faturam için 445 TL yardım tanımlıydı, geri kalan 1.420 TL’yi de kendim yatırdım. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor.
Ödeme işlemini yaparken 100005498854 numaralı abonelik bilgilerimi kullandım. Buna rağmen ödemenin sisteme düşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ne olduğunu görebilmek için kontrol etmeme rağmen herhangi bir açıklayıcı bilgiye de ulaşamadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ödediğim 1.420 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 09.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bekliyorum sağ olun diyemeyeceğim sorunum devam ediyor...
Bende de aynı sorun var şu an sizin düzeldi mi acaba. Faturam hala ödenmedi gözüküyor