Ana Sayfa
Hepiyi Sigorta
Sağlık Sigortası Poliçesi Mağduriyeti Ve İade Talebi

ID:34496776

Sağlık Sigortası Poliçesi Mağduriyeti Ve İade Talebi

Gizem

Hepiyi Sigorta

09 Aralık 13:39

286

Hepiyi üzerinden 22.11.2025 başlangıç tarihli Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Ancak poliçeyi kullanmaya çalıştığım ilk haftalarda bile en basit muayenelere onay verilmedi. Onay listesinde yer alan Başkent Hastanesi'ndeki KBB ve Kadın Doğum muayenelerim için 08.12.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde hastaneye gittim, fakat normal muayene olmama rağmen bu kez 'binanın kurum kodu kapsam dışında' denilerek işlemlerim reddedildi.

Daha da kötüsü, bir gün önceki muayenemin de reddedildiğini öğrendim ve o işlemin ücretini de kendim ödemek zorunda kaldım. Sonuç olarak kısa sürede toplam 5.000 TL'yi cebimden ödedim. Sigorta yaptırma sebebim tam olarak bu tür harcamalardan korunmakken, poliçe yürürlükte olmasına rağmen onay verilmemesi ve hastane veznesinde her seferinde farklı bir gerekçe ile karşıma çıkılması beni hem mağdur etti hem de ciddi güven kaybına uğrattı.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçip poliçemin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak net ve hızlı bir dönüş alamadım, yalnızca aranacağım söylendi. Ben oyalama değil, derhal somut bir çözüm bekliyorum.

Talebim çok açık; poliçemin hemen iptal edilmesini ve ödediğim poliçe bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kısa sürede aranarak bu sürecin şeffaf ve net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

09 Aralık 13:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sn. Gizem K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Anlaşmalı Hastanede Sigorta Geçersiz Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ecem

Hepiyi Sigorta

21 Ekim 03:49

902

20/10/2025 tarihinde, Hepiyi Sigorta'nın Standart Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem ile internet sitelerinde anlaşmalı olarak gözüken Bahçelievler Medical Park Hastanesi Hastanesi'nin nöroloji bölümüne başvurdum. Muayene sırasında sigortamın geçerli olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı....

anlasmali-hastanede-sigorta-gecersiz-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-1-85.jpg

Şeyda sonuçtan memnun değil

12 Gündür Çözülemeyen Sigorta İptali Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Şeyda

Hepiyi Sigorta

06 Ağustos 14:31

1.607

Hepiyi sigorta hayatımda gördüğüm en çözümsüz müşteri hizmetlerine sahip bir firma. Hayatımda bu kadar sorumsuz ve müşterisinin şikayetlerine geri dönüş yapamayan, kişiyi mağdur eden firma görmedim. Müşteri hizmetleri niçin var? 25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlı...

Sigorta Hatalı Tarih Yüzünden Ücret İadesi Yapmıyor, Mağdur Oldum

Yıldız

Hepiyi Sigorta

11 Kasım 17:28

1.223

Hep İyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası “Çokiyi-Standart Network Paket” kapsamında 29 Eylül 2025 tarihinde Biruni Üniversitesi Hastanesi (Sefaköy) şubesinde muayene oldum. Muayene talebim, hastane çalışanının şikayet tarihimi poliçemden önceki bir tarih olarak sisteme girmesi nedeniyle sigorta şirketi ...

Sağlık Sigortasında Teminat Ve İade Mağduriyeti

Aleyna

Hepiyi Sigorta

24 Kasım 00:10

536

Hepiyi üzerinden ailem için yaptırdığım sağlık sigortası poliçelerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 07.05 tarihinde hem kendime hem kardeşime hem de annemle babama sağlık poliçesi yaptırdım, ancak teminatlar neredeyse hiçbir şekilde karşılanmadığı için 15.10 tarihinde tüm poliçeleri iptal ettirmek zo...

Sigorta Poliçem Varken 6.400 TL’lik Ücret Haksızca Benden Alındı

Koray

Hepiyi Sigorta

20 Ağustos 10:41

1.844

19.08.2025 tarihinde İzmir Medical Park Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaptırdığım muayeneler, “aynı tanı” gerekçesiyle Hepiyi Sigorta tarafından reddedildi. Ailece üç kişi olarak yaptırdığımız sigortadan son derece pişmanım. Poliçem olmasına rağmen yaklaşık 6.400 TL’lik ücreti...