to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde saat 19:00’da Enuygun.com üzerinden aldığım Başkent Turizm Bursa – Çanakkale otobüs biletimle Bursa Otogarı’ndan seyahat edecektim. Zamanında otogarda olmama rağmen otobüs, yolcuyu almadan hareket etti ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.
Yaşadığım durum üzerine firma ile görüştüğümde, bileti uygulama üzerinden aldığım için beni telefonla arama zorunluluklarının olmadığını söylediler. Yolcu otogarda beklerken otobüsün alıp almamasını takip etmemek ve herhangi bir bilgilendirme yapmamak, ardından da bu şekilde bir gerekçe sunmak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Enuygun.com üzerinden aldığım Başkent Turizm biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden ailem (N** ve H** adına) için Söke-Ankara arası, saat 00:00 kalkışlı Başkent Turizm firmasına ait otobüs bileti (PNR: 7R004D09L) satın aldım. Bilet bedeli olarak kredi kartımla 1800₺ ödedim. Belirtilen saatte otobüs terminale gelmedi. Saat 00:40’a k...
4 Haziran 2025 Çarşamba günü Enuygun firmasının mobil uygulaması üzerinden, 9 Haziran 22.30 Ankara AŞTİ'den İzmir Otogarı'na gidecek bir seyahat bileti satın aldım. Biletin PNR kodu VDX10HB ve aldığım firmanın adı Barış Turizm'dir. Uygulama üzerinde firmanın nereden nereye seyahat ettiği bilgisi yer...
9 Kasım 2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden Van Kalesi firmasının 19.00 Kayseri-Van seferi için saat 16.00’da, r** n** t** adına otobüs bileti aldım. Otobüs şoförüyle iletişime geçip nerede beklediğimi bildirdim, ancak otobüs 40 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Şoförü tekrar aradığımda, aracın...
27 Kasım Perşembe günü saat 21.31’de Bucak Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Başkent Turizm ile seyahat etmek için Enuygun üzerinden 7R00500CP numaralı bileti satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs Bucak Otogarı’na hiç girmeden geçtiği için araca binemedim. Otobüs otogara girmediği için hem...
28.08.2025 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Osman Ulusoy Turizm firmasına ait Adana-Kayseri otobüs bileti satın aldım (PNR: VV000LT2V, ücret: 600 TL). Bileti aldıktan sadece yarım saat sonra iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamayacağı, otobüs firmasıyla görüşm...
Yorumlar