İlgisiz Ve Soğuk Yaklaşımla Hayal Kırıklığı

06 Aralık’ta çocuğumu cildiye muayenesi için Alanya Başkent Üniversitesi Hastanesi’nde görev yapan Dr. Çiçek Durusoy’a götürdüm. Muayene odasına kapıyı tıklayıp “Merhaba, iyi günler, kolay gelsin” diyerek girmeme rağmen herhangi bir karşılık alamadım; ne bir “Hoş geldiniz” sözü ne de buyur eden bir tavır oldu. Ben uygun bir yere oturdum, çocuğum ise bir süre ayakta beklemek zorunda kaldı.

Doktor, kızımın yüzündeki problem için sadece bir anlık bakışla ilaç kullanmamız gerektiğini söyleyip hemen reçete yazdı. Ne detaylı bir muayene ne de açıklayıcı bir bilgilendirme yaptı, oldukça ilgisiz ve soğuk bir tavır sergiledi. Özel hastane olmasına güvenerek gittik ancak devlet hastanesinde bile bu kadar ilgisiz bir yaklaşım görmedik. Üstelik piyasada cildiye doktoru bulmak çok zor olduğu ve devlet hastanesinde de randevu bulamadığımız için mecburen bu doktora gitmek zorunda kaldık. SGK emekli kapsamında 1500 TL ödeyerek böyle bir hizmet almış olmak beni ayrıca üzdü.

İnsanlar bu doktora güvenip tercih ediyorsa, en azından bir “Hoş geldiniz” demeyi, insani bir yaklaşımı ve güler yüzü hak ettiğini düşünüyorum. Başkent Hastanesi yönetiminin de bu durumdan haberdar olmasını ve hem doktorun hem de genel hasta karşılama tutumunun gözden geçirilmesini istiyorum. Olan oldu, bu yaşanan geri gelmez ancak başka hastaların aynı saygısız ve ilgisiz tavırla karşılaşmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.