to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Adana Seyhan Başkent Hastanesi’nde çocuklarım için tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanarak tss işlemi yaptırdım. Çocuğuma henüz tanı konulmamış olmasına rağmen, yapılan işlemlerin ücretini benden talep edip 5571 TL ödememi istediler ve bu ücreti ödedim. Araştırma amaçlı bazı tes...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 21:41’de Kızılay metro istasyonundaki mini banko cihazına Başkent Kart’ımın sonu 7221 ile biten kartımı taktım ve cihaza 200 TL Nakit yükleme yaptım. Ancak cihaz, parayı aldıktan sonra arızaya geçti ve yükleme tutarı kartıma yansımadı. Olay anında cihazın üzerinde yer ala...
17 Eylül'de Akköprü'de oğlumun kartına 2340 lira aktarmak istedim. Ancak gişe görevlisi tekrarlı işlem gerçekleştirince kartımda 8350 liradan geriye 1384 lira kaldı. Oğlumun kartına yükleme yapıldı. Görevli, fazla çekilen ücretin kartıma iadesinin yapılacağını belirterek benden kart numaramı ve tele...
15.10.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Gazel Caddesi’indeki yeni abonelik işlemi sonrasında, açma kapamaya gelen başkent edaş personeli elektrik saatinde faz bağlantısını gevşek yapması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu gevşek bağlantı sonucu çamaşır makinesi, buzdolabı...
13/09/2025 tarihinde Eskişehir Başkent Kitap Kırtasiye şubesinden orijinal Yayınları AYT Matematik Soru Bankası aldım. 17/10/2025 tarihinde kitabı kullanmaya başladığımda ciddi bir baskı hatası fark ettim. Logaritma başlığı altındaki sayfalar iki kez basılmış, buna karşılık dizi konusu tamamen eksik...
Citroen c3 marka aracım için 2015351042576 numaralı dosya ile yaklaşık 2 ay önce Ankara Yenimahalle Başkent Oto Sanayi Sitesi’indeki anlaşmasız serviste başvuru yaptım. Dosyam sigorta şirketim Hep İyi Sigorta’nın kasko kapsamında açıldı. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir eksper ataması ya...
"Thankssss"
Karakaya Mahallesi Karanfil Sokak'ta sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kış olunca bu kesintiler daha da artıyor ve bir çözüm de bulamıyorlar. Evde...
18/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Wheels 5 Yaş Üstü Işıklı Mavi Scooter satın aldım. Ürünü oğlum yaklaşık iki ay kullandıktan sonra, 12/10/2025 tarihinde arka fren pedalı kırıldı. Daha önce farklı markaların scooterlarını da kullandık ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık. Scooter’ı Tre...
"Başkentgaz çalışanı Hidayet Çelik'e çok teşekkür ederim. Gerek işini dört dörtlük yapması, gerekse ahlakı ve terbiyesi ile Başkentgaz'ın sahip olduğu en iyi personel. Kendisi nezdinde Asım Yüksel, İlker Tınaz ve Utku Kaya'ya da çok teşekkür ederim. Lütfen Hidayet Çelik'in performansını desteklemenizi bir abone olarak rica ediyorum. Ayrıca lütfen bu teşekkürümü dikkate alınız."
10004429247 Başkent Doğalgaz abonesiyim. 25 yıldır kullandığım ve faturasını ödediğim doğalgazımın projesinin olmadığını söylediniz. Proje ve eksikleri yaptırdım. Gelen görevli, kaçak olduğunu söyledi ve 'Yaptırın, Perşembe günü gelirim.' dedi. Evde yaşlı annem var, Perşembe gününe kadar neden bekle...
05.10.2025 tarihinde güvence bedelimin iadesi için Başkent Doğalgaz’a başvuru yaptım. Başvuru numaram 334844’tür. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki güvence bedelimin PTT üzerinden tarafıma ödenmesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
10.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün gazı kestiler. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini (08502226429) aradığımda, güvence bedelimin henüz hesaplanmadığı ve hesaplamala...
19 Ekim Pazar günü saat 18.30 için Başkent Turizm’den Burdur–Antalya arası iki kişilik otobüs bileti aldım (Onay numarası: 7R004S4AL). Otobüs, Burdur Otogarı’ndan yaklaşık 50 dakika gecikmeli olarak kalktı. Yazıhaneye sorduğumuzda otobüs saatinin yanlış yazıldığı söylendi, müşteri hizmetleri ise sad...
3600153500 sayaç numaralı abonelik için e-Devlet üzerinden abonelik yapmayı denediğimde, 'Sözleşme hesabı oluşmadı, kurum ile iletişime geçin' uyarısı alıyorum. Başkent Doğalgaz uygulaması üzerinden denediğimde ise yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Hafta içi işim dolayısıyla Başkent Doğalgaz işlem m...
Google Arama hizmetinde İsrail'in başkentinin Kudüs olarak gösterildiğini yaklaşık 2 aydır fark ediyorum. Bu bilgi, Türkiye'den erişim sağladığımda da...
1-1.5 ay kadar önce Keçiören Emrah Mahallesi'nde, Y**** E*** Kültür Merkezi içindeki Başkent Doğalgaz kiosk cihazından 350 TL Nakit para ile doğal gaz almak istedim. Paramı cihaz aldı fakat makbuz vermedi ve “kartınız arızalı” mesajı verdi. Kartıma gaz yüklenmedi. O anda telefonum yanımda olmadığı i...
"Firma y. K başkanı Taner bey arayarak kısmi zamanlı çalışan personelleri adına özür diledi. Kendisine teşekkür ediyorum. Taner beyin profesyonelliği ile bu tarz iletişimlerin yeniden başka insanlar ile kurulmayacağı kanaatindeyim. Taner Bey'e teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
19 Ekim 2025 tarihinde 2465 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Başkent Yapı Gayrimenkul firmasından olduğunu belirtti. Beylikdüzü, Esenyurt ve Avc...
"Tekrar ekip gönderdiğiniz için teşekkürler Şikayetten sonra yeni gelen ekibin direk açma aboneliği açmak amaçlı gelmesi hem sevindirici hem de ilk gelen ekibin ne kadar tutatız davrandığının kanıtı"
Tesisat numaram 0010590722 olan doğalgaz aboneliğimde, yaklaşık 4 ay önce yapılan kontrollerde tespit edilen eksiklikleri giderdim ve tesisatım Başken...
Ankara Çubuk Yavuz Selim Mahallesi Hükümet Caddesi'nde evim var. 2025 yılı aile yılı ilan edildi. Fakat ben evimde doğalgaz kullanamıyorum. Dört çocuk, eşim ve ben toplam altı kişiyiz, bu nedenle kirada oturmaktayım. Başkent Doğalgaz'a 3000084670 numaralı dilekçe ile başvuru yaptım. Dilekçe tarihi 2...
24 saat önce Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’indeki yeni adresim için e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında sürekli olarak “Tesisat durumu uygun değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Başvuruya ait müşteri numaram...
11.10.2025 tarihinde Instagram’da “Başkent Sertifika Merkezi” adlı hesaptan hasta kayıt kabul eğitimi için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında +90 ***********69 numaralı Eylül isimli kişi tarafından arandım ve bana, herhangi bir eğitime katılmadığım ve hiçbir belgeye imza atmadığım halde, sadece sesl...
Başkent Doğalgaz’dan doğalgaz açma işlemi için Cuma günü başvuru yaptım. Ancak, bu soğuk havalarda aramama rağmen en erken Pazartesi gününe randevu verildi. Evde 85 yaşında yaşlı bir kişi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, daha erken bir tarih için yardımcı olunmadı ve “en erken Pazartesi” denile...
Başkent Gaz üzerinden Ankara/Keçiören’de ilk defa doğal gaz aboneliği başvurusu yapmak istedim. Geçtiğimiz perşembe günü hem e-Devlet hem de Başkent Gaz’ın uygulaması üzerinden başvuru denedim ancak başvurum sürekli “Onaylanmadı” şeklinde gözüküyor ve sözleşme hesabı oluşmadı. Bir defasında da “deva...
11.10.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Ankara Çankaya şubesinden doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve iade bedelimin yatırılması için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen 100001905502 numaralı aboneliğime ait iade bedelim (2000-3500 TL arası) hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyl...
13 Ekim'de Trendyol üzerinden scy Otomotiv satıcısından Teknika 40 kg elektronik terazi satın aldım. Satıcı, ürünü kargoya verdiğini belirtiyor; ancak kargo firması Kolay Gelsin, ürünün fiziki olarak kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Sipariş numaram: 10591638212. Hem Trendyol hem satıcı hem de kar...
Son Şikayetler