to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Okuma Hatası Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti
Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında Ankara Keçiören’deki adresimde 05.12.2025 tarihli sayaç okuma sonrasında normalden yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu durumun sayaç okuma hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Şu anda hiçbir yetkiliyle görüşme yapmadım, ancak fatura tutarının gerçek tüketimimi yansıtmadığını açıkça görüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğime ait 100004648100 numaralı abonelik üzerinden kesilen bu faturanın yeniden ve doğru şekilde incelenmesini, varsa yapılan okuma hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Hatalı sayaç okuma nedeniyle oluşan yüksek faturanın iptal edilerek gerçek tüketimim üzerinden yeniden faturalandırma yapılmasını ve gerekli düzeltmenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 08.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aynı gün fatura düzeltildi
