başkent

Ankara Kanuni Mahallesi Başkent Caddesi Naim Süleymanoğlu BİM şubesinde mağaza sorumlusu G** Hanım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendisi, mağazaya gelen indirimli ürünleri tanıdığı kişilere ayırıyor ve herkese telefon numarasını vererek, istedikleri ürünleri önceden ayırtmalarını sağlıyor. Ö...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım kapsamında Başkent Kart almak için uzun zamandır başvuruda bulunuyorum. Annem hasta ve maaşım hastane masraflarına yetmiyor. Hem internetten hem de Ankara Büyükşehir Belediyesi binasından başvurularımı yaptım. Ancak her seferinde yalnızca “uygun değilsin...

100000868193 abone numaralı, 0557**73 seri numaralı sayacımın ilerlemesinde yanlışlık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Başkent Gaz ile iletişime geçtim ve 22.10.2025 tarihinde sayacım 08593252 seri numaralı sayaç ile değiştirildi. Ancak bu yeni sayaçta da arıza olduğu için 25.10.2025 tarihinde tek...

23 Ekim 2025 tarihinde Hayhay mobil uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz doğalgaz ödemesi yapmak amacıyla Yapı Kredi bankasından 3.260 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir şekilde geri iade de yapılmadı. Banka dekontum mevcut. Sorunun çözülmesi için 4 gündür defal...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedeli iadesi için 17.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelim henüz hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, incelemenin devam ettiği ve beklemem gerektiği belirtildi. Abo...

26.10.2025 tarihinde VakıfBank Ankara Başkent Şubesi’nden mobil bankacılık üzerinden 3 taksitli 30.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortası için 240 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 170 TL kesileceği belirtiliyordu. Ancak kredi hesabıma geçtiğinde, Türkiye Katılım ...

11 Ekim 2025'te Ankara Başkent Üniversitesi Hastanesi’ni arayarak Kardiyoloji bölümünden a*** hocadan randevu almak istediğimi belirttim. Bana, 27 Ekim sabahı saat 08:00 itibariyle randevuların açılacağını ve o gün aramam gerektiği söylendi. İki hafta boyunca bekledim ve bugün (27 Ekim) sabah saat 0...

Başkent Doğalgaz kartlı sayacım Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Konuk Sokak’taki evimde bulunuyor. Annem yalnız yaşadığı ve okuma yazması olmadığı için genellikle kış aylarında ben veya ablamda kalıyor, bu nedenle evde sürekli bulunmuyoruz. 30 Temmuz 2025 tarihinde, eve geldiğim gün annem beni arayar...

27.10.2025 tarihinde Altunizade Başkent Hastanesi'nde muayene olduktan sonra, mamografi çekimi için Radyoloji bölümüne yönlendirildim. Allianz Özel Sağlık Sigortam kapsamında 100535827 numaralı provizyon ile kaydım alındı. Ancak mamografi personeli hazır ve boş olmasına rağmen, hastanede bir persone...

Yeni taşındığımız ev için Vestel marka ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldık. Kurulum, Vestel Altındağ Yetkili Servisi tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında bir conta takılmadığı için doğalgaz kaçağı oluştu. Doğalgaz açılışı için gelen Başkent Doğalgaz ekipleri, yaptıkları kontrold...

24 Ekim 2025 saat 16.00’dan beri Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi Murat Sokak’ta su kesintisi yaşanıyor. ASKİ’nin resmi sitesinde 25 Ekim 23.55’te suyun verileceği bildirildiği halde, bu saate kadar hiçbir şekilde su verilmedi. Neredeyse 3 gündür devam eden bu kesinti, bugüne kadar yaşadığımız en uz...

26/10/2025 tarihli 23:50 saatli vf549 numaralı Ankara-Dubai uçuşum ajet tarafından önce 27/10/2025 00:10 saatine ertelendi, ardından 24/10/2025 tarihinde tamamen iptal edildi. Tatil planımın bozulmaması için acente üzerinden İstanbul aktarmalı alternatif uçuşlara yöneldim. Ancak 26/10/2025 tarihli İ...

20 Ekim 2025 tarihinde doğalgaz sayacımın değişimi ve faturalı sisteme geçiş işlemleri için Başkent Doğalgaz’a başvuruda bulundum. Eski sistemin kapanması nedeniyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan gazımız kesildi ve yaklaşık 3 gün boyunca evde doğalgaz kullanamadık. Bu süreçte ailece mağdur...

Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz aboneliğimi 13.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Üzerinden on gün geçmesine rağmen 5300 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abone numaram: 100002778128. İade tutarının Hay Hay uygulamasındaki hesabıma yatırılması gerekiyordu. Konu ile ilgili müşteri...

Evimin doğalgaz sayacının değişmesi üzerine Başkent Gaz tarafından yapılan kontrol sırasında uygunluk belgesi talep edildi. Bunun üzerine ECA Proteus kombim için Ankara Etimesgut’taki adresimde uygunluk belgesi almak istedim. Ancak, kombinin üretim süresinin 10 yılı geçtiği ve yedek parça bulunamadı...

24 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İzmir güzergahında Başkent Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda, molaların yetersiz ve eşit olmayan şekilde dağıtıldığını fark ettim. Yolculuk sırasında muavine çağrı butonuna basmama rağmen ulaşamadım ve bu nedenle ihtiyaçlarımı iletemedim. Daha önce de aynı firmay...

Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi Itri 1086 Sokak’taki hizmetinden çok mağdurum. Bölgemizde her gün sabah 09:00’da elektrik kesintisi yaşanıyor ve ne zaman geleceği belli olmuyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak ihbarda bulunuyorum, ancak sadece “kayıt oluşturduk” denilip ge...

Aylardır güvenerek aldığım Başkent Jersey süt, 21.10.2025 tarihinde saat 15.21'de Fix Gross Eryaman şubesinden satın aldım. Aynı gün 15.30'da sütü kaynatmak için açtım ve hemen ocakta kaynattım. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra süt kesildi ve topak topak oldu. Sütün üzerinde son kullanma tarihine 7 gü...

Başkent Doğalgaz’dan güvence bedelimin iadesini yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Abonelik adresim Keklikpınarı Mahallesi 913. Cadde, Turtaş Sitesi a3 Blok No:13 ve abone numaram 100005849326’dır. Güvence bedelinin iadesi için başvurumu yaptım, bana “Hay Hay” uygulamasını indirip işlemleri oradan takip...

23 Ekim 2025 tarihinde, WhatsApp üzerinden 0538**6709 numaralı telefondan başkent sertifika adına y**r isimli bir eğitim danışmanı tarafından arandım. Uzaktan eğitim yoluyla sertifika verileceği, işlemlerin e-devlet üzerinden yapılacağı ve resmi bir kurum oldukları belirtildi. Doğum tarihi ve T. C. ...