to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz’ın abonelerini yalnızca “yetkili firma” adı altında çalışan, piyasada tekelleşmiş bazı firmalara mecbur bırakmasından şikayetçiyim. Dairemde doğalgaz kaçağı olduğu tespit edildi, elbette kaçağın giderilmesini ve işin güvenli şekilde yapılmasını ben de isterim. Ancak kendi ustam olmasına rağmen, “mutlaka yetkili firmaya yaptıracaksınız” denilerek başka bir ustaya izin verilmemesini doğru bulmuyorum.
Başkent Doğalgaz’ın teknik personeli zaten adrese gelip son teknoloji cihazlarla kontrol yapıyor. Eğer iş bittikten sonra gelip kontrol edecek ve onay vereceklerse, onay mekanizması ellerindeyken vatandaşın illa belirli firmalara yönlendirilmesini bir tekelleşme olarak görüyorum. İnsanlar, güvenilir buldukları kendi ustalarına da bu tadilatları yaptırabilmeli, ardından Başkent Doğalgaz ekibi kontrole gelip gerekli formları düzenleyebilmelidir.
Güvenlik elbette önemli, buna itirazım yok; ancak güvenliği sağlamak için zaten kontrol ve onay yetkisi Başkent Doğalgaz’ın elindeyken, vatandaşı belirli firmalara mecbur bırakılmadan da bu süreç yönetilebilir. Uygulamanın gözden geçirilmesini ve abonelere kendi ustasını seçebilme hakkı tanınmasını talep ediyorum.
08 Kasım tarihinde evimde gaz kaçağı tespit edildi ve hemen bir usta çağırarak gerekli tamiratı yaptırdım. Ancak Başkent Doğalgaz ekipleri, tamiratı kendi yetkili firmalarına yaptırmadığım için gazı açmayı reddetti. Bana, sadece yetkili firmalardan alınan tadilat formu olmadan gazın açılmayacağını s...
Başkent Doğalgaz’a doğalgaz aboneliği için başvurdum. Başvurum sırasında tesisatta kaçak olduğu tespit edildi ve tesisatçı çağırarak gerekli tamiri ya...
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi’ndeki aboneliğim için yapılan periyodik kontrol sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Aralık Pazartesi günü adrese gelinmiş, ben evde olmadığım için işlem yapılamamış; ancak öncesinde ne bir arama yapıldı ne de randevu verildi. Kapıya bırakıl...
Mayıs 2025 sonuna kadar sorunsuz olarak oturduğumuz evde, kiracı değişimi sırasında başkent gaz kaçak olduğunu iddia ederek bizi yetkili firmalara yönlendirdi. Burada akla şu soru geliyor: arada bir kapatma işlemi olduğunda, kapatırken tutanak tutulması gerekiyor, kaçak var denilerek. İnsanlar da bu...
Başkent Doğalgaz ekipleri, başvurum üzerine gazımı açmaya geldiklerinde sistemde kaçak olduğunu ve gazımı açamayacaklarını söylediler. Yetkili bir doğalgaz firmasına kaçağı tamir ettirip tekrar başvurmam gerektiğini belirttiler. Ben de yetkili bir firmaya başvurarak tesisattaki kaçağın tamiratını ta...
Yorumlar