Başkent Doğalgaz Faturaya İtiraz Ediyorum!

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 08.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Ankara Esatoğlu Mah, Esat Cad No;** numaralı Apartman Yöneticisi: F** O**, merkezi apt, kış üzeri 06.12.2025 gelen bu faturayla apartmanın aldığımız gaza borçlu olduğunu anlıyorum, takdir edersiniz ki biz aidatları zor toplarken apartmana mağduriyet ve külfet yüklenmiştir, hangi yıl baz alındı, devlet desteği olan yıl dahil edildiyse nasıl bir hesaplama olabilir? Telefon ile bilgi almaya çalıştım, bilgi veren yok, Faturaya itiraz ve açıklama bekliyorum belgelerim ektedir, Saygılarımla.

Cevabınızda adil fatura kararıyla halktan yani bizden alınan adaletsiz fatura olmuş şöyle ki ; Ticaret, Tüketici ve Borçlar kanunları gereği akdi tamamlanmış ve satın alınmış mal için akit sonrası gelen zam nasıl yansıtılır? Yarın benzin istasyonu da benzine zam geldi, otomobilinin deposunda kalan için zam yapacağım, o farkı senden alacağım derse haklı olur mu? ” Bu durumda market sahibi de gelip pişirdiğimiz makarna ya, giydiğimiz indirimli ayakkabıya o günkü cari fiyatı isteme hakkına sahip mi? Ya da depomda kullanmadığım benzin için de fiyatı artmışsa, petrol istasyonu sahibi bizden Artı Para mı isteyecek mi? ” Veya yaz aylarında daha ucuz diye kar tipi otomobil lastiği satın alıp satıcının deposuna koyup, kış geldiğinde taktırmaya gittiğimde, “Yaz ayında düşüktü ama şimdi fiyatı arttı, aradaki farkı bizden alacağım” derse ne olacak, veya ön ödemeli ev satın aldım ve bedelinin tamamını da ödedim ; demire, çimentoya zam geldi diye müteahhit bunu bize yansıtabilir mi?

*tüketici kanuna aykırı* Hemen belirteyim, Tüketici Kanunu bunların hiçbirine izin vermiyor. Çünkü akit gerçekleştiğinde bir malın alım satımına ilişkin tüm süreci tamamlanmıştır. Ayrıca malı satan kişi de önceden peşin aldığınız parayı dilediği gibi kullanma hakkına sahiptir. *Şimdi tüketiciden alınan peşin parayı görmezden gelip, sattığı mala sonradan gelen zammı yansıtmaya kalkarsa Kanuna aykırı bir durum ortaya çıkar…* Buna en iyi örnek de Tüketici Kanunu’nda da yeri olan ön ödemeli konut satışıdır. Eğer inşaatı bitmeden önce evin bedeli ödenmiş ve akit tamamlanmış ise teslim anındaki fiyatı da odur; müteahhit çimentoya, demire, kapıya, pencereye zam geldi diye ek ücret talep edemez. *Ön ödemeli gaz alımının da bundan hiçbir farkı yoktur.*

Yok, kullandığın andaki cari fiyata bakar, eğer zam gelmişse aradaki farkı senden alırım” deme hakkına sahip değildir. Zaten iletim bedeli için Ankaralı tüketici kentlerin üstünde yüksek bir bedel ödüyor. Buna ilaveten bir de parasını ödeyip satın aldığımız gaza sonradan zam bedeli bindirmek de tüketici kanununa da hakkına da uygun düşmez. Eğer ki ön ödemeli gaz saatinin kullanımına izin veriliyorsa ve bunun için de yeni bir sözleşme yapılmamış ise alındığı tarihteki miktar/bedel geçerlidir, bunun dışında kimse ek bir talepte bulunamaz. Bunun için yüklenecek gaz miktarına bir sınırlama getirilebilir; o halde ön ödemeli almamızın izin verilmemeliydi. Hukuki süreç içinde itiraz etme hakkımız vardır, bilginize,