Başkent Online Akademi Başlamayan Eğitim İçin Ücret Talebi Ve İptal Sorunları Güven Kaybı Yarattı

Başkent Akademiye Psikoloji’de BDT ve cinsel terapi eğitimlerine kayıt oldum. Eğitimlerin başlangıç tarihi 17 Aralık olmasına rağmen, ailevi ve sağlık gerekçelerim nedeniyle eğitim başlamadan yaklaşık bir hafta önce kurumu arayarak kaydımı iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hiçbir canlı derse katılmadım, tarafıma herhangi bir eğitim hizmeti sunulmadı.

Durumu eğitim koordinatörü A** Bey’e hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletmeme rağmen, kullanılmamış bir hizmet için benden hâlâ ücret talep ediliyor ve katılım sağlamasam bile ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. İptal koşullarıyla ilgili önceden tarafıma açıklayıcı bir sözleşme veya bilgilendirme sunulmadı, sonradan SMS ile onayladığımı iddia ettikleri bir metne dayanarak bu talepte bulunuyorlar.

Eğitim henüz başlamamışken ve hiçbir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen ücret talep edilmesini etik, profesyonel ve hakkaniyetli bulmuyorum. Bilgi ve etik üretmesi gereken bir kurumun bu şekilde hareket etmesi benim açımdan ciddi bir güven kaybına neden olmuştur.

Kayıt olduğum eğitimlere ilişkin panel erişimimin tamamen kapatılmasını ve benden talep edilen ücretin derhal ve koşulsuz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.