to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 11.11.2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine karşın güvence bedelimin iadesi hala yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez muhatap bulmaya çalıştım ancak sonuç alamadım.
Ankara’da bulunan Başkent Doğalgaz birimi üzerinden yürüyen aboneliğim için hem Başkent Doğalgaz hem de PTT tarafıyla görüştüğümde, PTT herhangi bir ödeme görünmediğini, Başkent Doğalgaz ise net bir bilgi veremediğini belirtti. Güvence bedeli tutarı konusunda da bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşme hesap numaram 100005368274, doğalgaz abonelik iptal başvuru numaram ise 343097’dir.
Abonelik iptali üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen halen ödeme yapılmamasını ve net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Güvence bedelimin neden ödenmediğinin ivedilikle araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde güvence bedelimin iadesi için Başkent Doğalgaz’a başvuru yaptım. Başvuru numaram 334844’tür. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki güvence bedelimin PTT üzerinden tarafıma ödenmesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üzerinden günler geçmesine karşın hala hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatılırken güvence bedelinin hesaplanıp varsa borcun kesileceği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 gündür ...
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 22.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kadar güvence bedeli iadesi alacağım ve bu ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda herhangi bir net bilgilendirme alamadım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, iade tutarının hesaplanma aşamasında ...
02.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğim için güvence bedeli iadesi talebimi e-Devlet üzerinden başlattım. Osman Temiz Mah. 1027. Cad. Yüzbaşıoğlu Apt. No: 3 İç Kapı No: 15, Çankaya/Ankara adresinde bulunan ve 100005044978 numaralı aboneliğime ait güvence bedelimin tarafıma iade edilmesini b...
16 Ağustos tarihinde Başkent Doğalgaz'a ait 100004564610 sözleşme hesap numaralı aboneliğimi feshettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelimin (3-4 bin tl arası) iadesi henüz tarafıma yapılmadı. İadenin PTT yoluyla yapılacağı bilgisi verilmişti. Başkent Doğalgaz'dan sadece SMS ile “iade...
Yorumlar