to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Abonelik İptali Sonrası Güvence Bedeli İadesi Yapılmadı
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 11.11.2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine karşın güvence bedelimin iadesi hala yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez muhatap bulmaya çalıştım ancak sonuç alamadım.
Ankara’da bulunan Başkent Doğalgaz birimi üzerinden yürüyen aboneliğim için hem Başkent Doğalgaz hem de PTT tarafıyla görüştüğümde, PTT herhangi bir ödeme görünmediğini, Başkent Doğalgaz ise net bir bilgi veremediğini belirtti. Güvence bedeli tutarı konusunda da bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşme hesap numaram 100005368274, doğalgaz abonelik iptal başvuru numaram ise 343097’dir.
Abonelik iptali üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen halen ödeme yapılmamasını ve net bir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Güvence bedelimin neden ödenmediğinin ivedilikle araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Konu ile ilgili yetkili kişilerle görüşmek istiyorum yardımcı olmuyor kimse ücret iade 2 buçuk aydır yapılmadı
