to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Güvence Bedeli İadesindeki Gecikme
6 Ağustos 2026 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım. Hayhay programı üzerinden tarafıma, güvence bedeli iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Elektrik ve su aboneliklerimin güvence iadeleri 3 iş günü içinde yatırılırken, doğalgaz iadesinin hâlâ yapılmamasını anlamlandıramıyorum. Abonelik açılırken anında para talep edilirken, iş iade etmeye gelince aynı hız ve özenin gösterilmemesi beni mağdur ediyor.
100005820452 numaralı aboneliğime ait güvence bedeli iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 17.08.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
