Görünüm          
484 şikayet listeleniyor

03.08.2020 tarihinde Ankara Çubuk Esenboğa Mahallesinde bulunan evimize doğalgaz için abonelik başvurusu yaptık. Güvence bedelini yatırdık. 04.08.2020 tarihinde saat 11.30 gibi Başkent Doğalgaz Yatırım Şirketine ait iki personel gelerek kontrol yaptı. İç tesisatta bulunan ocağın ve kombinin vanaları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.07 2020 tarihinde taşınmak istediğim adresteki abone sahibi başkent gaz firmasına abonelik fesih talebinde bulunmuş. Ancak sayaç mühürlenmediği için 24.07.2020 tarihinden bu yana ne    e-devlet üzerinden ne de abone merkezinden başvuru yapabildim. Süreci hızlandırmak için en az 10 kez müşteri hiz...Devamını oku

Ön ödemeli (kartlı) peşin parayla gaz satışı yapılmasına rağmen, gaza da resmi olarak zam gelmemesine rağmen, abonelerin tüketemedikleri gaz için sonradan fark ücreti tahsil edilmesi adaletsizliktir. Ayrıca, gaz dolumu Başkent Doğalgaz Firmasının kendi kiosk makinelerinden yapılmasına rağmen, her do...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1) Başkent Doğalgaz Dağıtım Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı a. Ş.'ye ait 9604**73 numaralı Kartlı Doğalgaz sayacı 11 Temmuz 2020 tarihinde saat 17:00 sularında haber verilmeden kapatılmıştır. 2) Başkent Doğalgaz Dağıtım Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı a. Ş'yi aradım. Şirket bana eşim Aysun koçak üstüne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tesisatta kaçak var dediler 30 dakika içinde belirtmiş oldukları firmaya yaptırdım. Randevu istiyorum pazartesi diyorlar ya koca Ankara'da iki dakika bakacak kimse yok mu arkadaş 3 gün gaz olmadan ne yiyip ne içeceğiz, bu ne sorumsuzluktur anlamak mümkün değil. İki dakika bakacaksın açıp gideceksin.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon numarama her ay 100004056236 hesap numaralı abonemiz 178,77 lira borcunuz bulunmaktadır şeklinde mesaj geliyor. Bulunduğum şehirde bu firma çalışmamaktadır. Böyle bir hesabımda yoktur. En az 7 aydır müşteri temsilcilerini arayıp numaramı silmelerini istedim. Bu firma ısrarla her ay borcunuz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ve bunun gibi tekelleşmiş firmalar hiç mi denetlenmiyor hiç mi bir yaptırım uygulanmıyor. Sözde hizmet sektörü ama insanları saf yerine koyuyorlar. Muhatap bulamıyorsun. Bundan 6 ay kadar önce akşam 22:00 saatlerinde gelip direk saati söktüler ve yerine başka saat taktılar. Sebebi eksi kullanıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abone oldum gazi açtırmak için aradım geldiler kaçak var dediler firma listesi verdi en yakın olan yeri aradım geldiler kaçak yok dediler form doldurup verdiler. Neyse geri aradım açtırmak için salı gününe randevu verdi peki daha 4 gün var evde su yok gaz yok evde 4 kişiyiz ne yiyip ne içeceğiz biz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Gece yarısı banyoda sıcak susuz kaldım. Yedek krediyi yüklemek için kartı takmak istedim. Ama saate kart takılmadığı için gazsız kaldım. Müşteri hizmetleri çok kaba bir şekilde acil diye bir şey yok kaydınızı açtım bekleyin dedi suda yok gazda. Neden 7 -24 yazıyorsun o zaman saçma bir firma yalan  y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Başkent Doğalgaz firması abonelik için 600 TL para istiyor ve emekli memur nasıl versin Başkent Doğalgaz firması çok kötü firmadır. Telefonlarda ilgilenmiyorlar çağrı merkezi elemanları ilgilenmiyorlar ve çok kaba insanlardır. Zenginler 600 TL verir fakir emekli memurlar abonman parası 600 TL nasıl ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır dairem için doğalgaz aboneliği açtırmaya gittiğimde 782 TL servis hattı ücreti yatırmam istendi. Başka bir ücret var mı diye sorduğumda abonelik için 600 TL daha yatırmam gerektiği söylendi. İnternet sitelerinde ise binaya daha önce herhangi bir doğalgaz bağlantısı yapılmışsa doğrudan abonelik...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sayaç no... (23913553) 01.06.2020 tarihinde saat 11.25 de sayaçta servis yazısı yazdığı için arıza kaydı oluşturdum ne zaman gelir diye sorduğumda müşteri temsilcisi işlem sırasına aldıklarını 24 saat yasal süre içinde geleceklerini söyledi bu yüzden evde beklemek zorunda kaldım gün içerisinde defal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaz Aboneliğini Yeni Oluşturduk Ertesi gün doğalgaz dan Biri Geldi Gaz kontrolü Yapacağız diye gaz kontrolünü yaptı ve kaçak var dedi ve gaz ı kapattı açarsanız cezası 90 TL diyor bir de bak açacağımzıı düşünüp para kazanmak İstiyorlar kaçak nereden var deyince tam bir cevap alınamıyor elinize hemen...Devamını oku

  • - Görüntüleme