Sayaç Değişimi Sonrası 2,5 Aydır Gazımız Açılmadı, Mağduriyetimiz Sürüyor

23.06.2025 tarihinde Ankara, Gölbaşı, Ballıkpınar Mahallesi’indeki adresimizde sayaç değişimi yapıldı. Bu işlemden sonra 70 gündür gazımız kapalı ve evimizi kullanamıyoruz. Yeniden abonelik işlemleri için Başkent Gaz’a 3.500 TL, proje çizimi ve işlemleri için yetkili firmaya 7.000 TL, eksikliklerin giderilmesi için ise 6.000 TL ödeme yaptık.

04.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine mail yoluyla başvurdum, ancak kayıt numarası verilmedi ve sadece proje çizdirdiğimiz firma ile iletişime geçmem istendi. İlk denetimde bazı eksiklikler tespit edildi, bunlar giderildikten sonra tekrar denetim yapıldı ve gaz kaçağı tespit edildi. Gaz kaçağı da giderildiği halde tekrar kontrole gelen olmadı ve halen gazımız açılmadı.

Ayrıca %99 engelli, 47 yaşında bir çocuğum var. Rektum kontrolü olmadığından her sabah banyo yapması zorunlu. Bu nedenle 2,5 aydır başka bir yerde ikamet etmek zorunda kaldık ve ne kadar daha bu şekilde devam edeceğimiz belli değil.

Başkent Gaz’dan talebim, bir an önce gelip gerekli kontrolü yaparak uygun raporu vermeleri ve gazımızı açmalarıdır. 2,5 aydır mağdur durumdayız ve evimizi kullanamıyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini istiyorum.