to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025 tarihinde Ankara, Gölbaşı, Ballıkpınar Mahallesi’indeki adresimizde sayaç değişimi yapıldı. Bu işlemden sonra 70 gündür gazımız kapalı ve evimizi kullanamıyoruz. Yeniden abonelik işlemleri için Başkent Gaz’a 3.500 TL, proje çizimi ve işlemleri için yetkili firmaya 7.000 TL, eksikliklerin giderilmesi için ise 6.000 TL ödeme yaptık.
04.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine mail yoluyla başvurdum, ancak kayıt numarası verilmedi ve sadece proje çizdirdiğimiz firma ile iletişime geçmem istendi. İlk denetimde bazı eksiklikler tespit edildi, bunlar giderildikten sonra tekrar denetim yapıldı ve gaz kaçağı tespit edildi. Gaz kaçağı da giderildiği halde tekrar kontrole gelen olmadı ve halen gazımız açılmadı.
Ayrıca %99 engelli, 47 yaşında bir çocuğum var. Rektum kontrolü olmadığından her sabah banyo yapması zorunlu. Bu nedenle 2,5 aydır başka bir yerde ikamet etmek zorunda kaldık ve ne kadar daha bu şekilde devam edeceğimiz belli değil.
Başkent Gaz’dan talebim, bir an önce gelip gerekli kontrolü yaparak uygun raporu vermeleri ve gazımızı açmalarıdır. 2,5 aydır mağdur durumdayız ve evimizi kullanamıyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini istiyorum.
Ankara İli Yenimahalle ilçesi Batıkent Mahallesi’indeki evimde proje değişikliği ve sayaç tadilatı işlemi için Başkent Doğalgaz’a başvurdum. Randevu alıp keşif için yetkili ekipler geldi ve yapılan tespit sonrası tarafıma BZ32025000000149 numaralı elektronik fatura ile 15.639,08 TL ödeme çıkarıldı. ...
07.10.2025 tarihinde Ankara’daki evime geldiğimde doğalgazımın kesildiğini fark ettim. 08 Ekim’de Başkent Doğalgaz tarafından bir personel yönlendirilmiş ve gaz kesilme nedeninin rutin kontrol sırasında evde olmamamdan kaynaklandığı belirtilmiştir. Gelen personel, 2008 yılında projesi çizilip kontro...
Başkent Doğalgaz’a, Gölbaşı bölgesindeki tesisat işlemlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Tesisat ücreti ödedim, gerekli proje onayları alındı ve sayacım takıldı. Ancak pazartesi gününden bu yana kontrol randevusu talep etmemize rağmen Gölbaşı için randevu oluşturulamıyor. Baş...
Başkent Gaz tarafından sayaç değişimi için 10/07 tarihinde randevu aldım ve belirtilen saatte evde olmama rağmen, ekipler gelmeden randevum iptal edildi. Tekrar randevu almak istediğimde ise en erken 15/08 tarihine gün verildi. Evde 8 aylık bebeğimiz olduğu için bu kadar uzun süre gazsız kalmamız he...
Yorumlar