Acil Kurulum Randevusu Vermeme Ve Maç İzleme İmkanı Sağlanamaması

Digiturk ev interneti için başvuru yaptım ancak 22 Nisan’dan bu yana bir türlü kurulum randevusu oluşturup hizmetten faydalanamıyorum. Cezaevi personeli olduğumu özellikle belirterek 12.00–13.00 ile 17.00 sonrası saatlerde aranmayı talep ettim, buna rağmen her defasında özellikle telefona bakamayacağım zamanlarda arandım, 17.00’den sonra ise hiç arayan soran olmadı.

Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde beni arayacaklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimsenin aramaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Bu paketi almaktaki asıl amacım 26 Nisan’da oynanacak derbi maçını izleyebilmekti. Madem kurulum yapılamıyor, en azından uygulamanın bir an önce aktif edilmesini ve maç yayınına erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Kurulum sürecinin de acil olarak tamamlanmasını, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.