to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan tarihinde Buzlu Turizm’in Eskişehir–Emirdağ seferinde küçük çocuğumla birlikte yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında çocuğum konuştuğu için önce şoför ve muavin sert bir dille, alaycı bir tavırla tepki gösterdi. Ben de çocuğumu uyardığımı, sakin olması için ikaz ettiğimi kendilerine özellikle söyledim.
Buna rağmen kısa bir süre sonra ikinci kez gelip, bu kez de “çocuk oynatmayın” şeklinde yine sert ve kaba bir dille uyarıda bulundular. Küçük bir çocukla yapılan normal bir yolculukta, bu kadar kırıcı ve anlayıştan uzak bir tavırla karşılaşmaktan rahatsız oldum ve kendimi oldukça saygısızca muamele görmüş hissettim.
Buzlu Turizm’den, bu seferde görevli şoför ve muavinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, yolculara özellikle çocuklu ailelere karşı daha saygılı ve anlayışlı davranmaları konusunda uyarılmalarını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
23 Nisan saat 23.59 Eskişehir otobüs seferinde, plakası 26 abv 076 olan Buzlu Turizm aracında son derece konforsuz ve hijyen açısından rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobüsün içi baştan aşağı havasız, pis ve bakımsızdı. İlk oturduğum koltuğun arkaya yatırma ayarı bozuktu, hafifçe yaslandığım a...
19 Nisan 2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Bozüyük–Afyon saat 08.00 seferine bilet aldım. Terminale geldiğimde gördüm ki, bu sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan 09.00’a ertelendi. Afyon’dan da aynı gün saat 13.30’da Antalya’ya başka bir otobüs biletim olduğu için tüm planımı buna göre yapmıştım. S...
19 Mart tarihinde Buzlu firmasının Esenler – Eskişehir seferine mecbur kaldığım için bilet alarak yolculuk yaptım. Yaşadığım süreç çok kötüydü. Otobüs kalkış saatinde hareket etmesi gerekirken yaklaşık yarım saat geç hareket etti. Yolculuk sırasında verilen molada, mola süresi bittikten sonra bu ke...
Buzlu firmasından Eskişehir–Kütahya hattı için 11 Mart 2026 tarihli saat 22.00 otobüsü için bilet aldım. Seferin gecikmesi nedeniyle saatin 22.30’a alındığı bilgisi verildi, bunu olağan bir 30 dakikalık gecikme olarak görüp herhangi bir şikayette bulunmadım. Ancak araç Eskişehir otogarından tam 23.1...
25/02/2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir'den Dalaman'a yaptığım yolculukta, otobüse bindiğim anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Koltuklar pislik içindeydi, genel temizlik son derece yetersizdi ve otobüs, bilet alırken gördüğüm ve beklentiye girdiğim araçtan tamamen farklıydı. Ayrıca kolt...
Yorumlar