Başkent Doğalgaz'ın Aboneliği Açmaması Ve Yanlış Kullanım Ücretleriyle 3.200 TL Mağduriyet!

Yaklaşık 6 ay önce Sincan Ankara Menderes Mahallesi Melikşah Sokak No:*** adresindeki dairem için doğalgaz aboneliği bağlantısı yaptırdım. Projem onaylandıktan sonra Başkent Doğalgaz tarafından yapılan tesisat kontrolünde kaçak olduğu ve basınç düşüklüğü tespit edildiği için kontrol onaylanmadı, sayaç açılmadı ve mühürlendi.

Aradan geçen 6 aya rağmen, kış şartlarında mecburen doğalgazı kullanmak zorunda kalıyoruz ve her ay tarafıma uygunsuz kullanım ve açma–kapama bedelleri yansıtılıyor. Bugüne kadar bu kalemlerden toplam yaklaşık 3.200 TL civarında bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte sürekli proje firmasıyla muhatap oldum, Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle veya şubeleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Projeyi yapan firma Yasin Mühendislik, y*** u***’e aittir.

Abone numaram 001260****’tür. Tesisat kontrolünde tespit edilen sorunlar nedeniyle hem aboneliğimin hala açılmaması hem de her ay uygunsuz kullanım ve açma–kapama bedeli ödemek zorunda bırakılmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Başkent Doğalgaz yetkililerinin konuyu adres ve abone numaram üzerinden inceleyerek, uygunsuz kullanım ve açma–kapama adı altında alınan bedellerin iptal edilmesini veya iadesini sağlamasını ve aboneliğimin sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesi için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.