to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Doğalgaz Kesintisi: Acil Müdahale Talebi
Başkent Doğalgaz isimli firma dün akşam 17:01 adresimize gelmiş ve doğalgazımızı kesmiştir. Evde birileri olduğu halde bir kişi binaya girip gazı kapatıp gitmiş. Arayıp sorduğumda "Neden bu şekilde bir uygulama yapıyorsunuz? " diye sordum. Bu durumla ilgili kapı çalma gibi bir durumumuz yok; borcunuz 90 günü geçtiği için sözleşmeniz feshedilmiştir. 2025 yılına kalan borç olduğu için, madem 90 günü geçtiği için fesih oluyorsa, neden mayıs ayında kesmediniz, ocak ayını bekleyip kışın ortasında gelip bu gazı kestiniz? Bu insanlık suçudur, etik dıştır. Kış gününde mağdur olduk. Yeniden abonelik başvurusu yaptım ve tekrar abonelik ücreti ödedim. Bunun üzerine firmayı arayıp "Böyle yaptınız, bugün gelip acil şekilde gazımızı tekrar açın" dediğimde, bir gün geçmeden gelemeyeceklerini söylediler. Durumun aciliyeti ve hava şartları göz önüne alınarak sorunun bir an önce çözülmesi için geri dönüş bekliyorum. Yeni abone sözleşme numaram 100006**9111.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 10.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
