to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Açma Randevusunun Gecikmesi Çocuklu Aileyi Otelde Konaklamaya Zorladı
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100006696720 numaralı tesisat için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28.01.2026 tarihinde evimde gaz kaçağı tespit edildi ve kaçak yetkili firma tarafından giderildi. Buna rağmen gaz açma işlemi için sadece 30.01.2026 tarihi verildi ve saat aralığı belirtilmeden SMS ile bilgilendirme yapıldı.
Evde 4 yaşında çocuğum var, ayrıca eşim chron hastası ve başka kalacak bir yerimiz olmadığı için bu süreçte ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Isınma, yemek ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayabilmek için bu süreci otelde konaklayarak geçirmek zorunda kaldık, bu da bizim için ciddi bir maliyet oluşturuyor.
Gaz açma işleminin randevu tarihinden önce, bugün mümkün olan en erken zamanda gerçekleştirilmesi için acil olarak destek talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
Başkent Doğalgaz ile alakalı iki kez çözüm için şikayet yazdım. İkisinde de 2 saat içerisinde çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemseyen bir firma görmek güzel bir şey. Teşekkür ederim
