Esty Davlumbaz Filtre Boyutu Yanlış Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız

Esty firmasına ait davlumbazımın filtresini değiştirmek için internetten bulduğum yetkili servis numarasını arayarak yeni filtre talebinde bulundum. Davlumbazın ölçülerini özellikle tam ve doğru bir şekilde iletmeme rağmen bana farklı boyutta bir filtre gönderildi.

25.04.2026 tarihinde, saat 18.00 civarında ürün elime ulaştı ancak büyük olduğu için getiren görevliden ürünü teslim almayıp anında iade ettim. Ardından durumu bildirmek için tekrar servisi aradığımda, telefondaki kişi son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla konuşmayı adeta yüzüme kapatarak “olmuyorsa olmuyor, iptal” şeklinde bir ifade kullandı.

Ben yalnızca davlumbazım için verdiğim ölçülere uygun, doğru ürünü temin etmek istiyorum. Yanlış gönderim ve ardından yaşadığım bu iletişim sorununun giderilerek, doğru ölçülerdeki filtrenin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.