Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Doğalgaz Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 19.568

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

594 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 346görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Gaz Haksız Yere Para Tahsil Ediyor

Doğalgaz sayacım kartlıdan faturalıya geçti. Hiç istemediğimiz halde zorla değiştirdiler. 700 TL tekrar para aldılar 2 adet fatura ödedim üçüncü faturamda 115 TL yerine eski sayacımın arızalı ve eksik ölçüm yaptığı gerekçesi ile 250 TL ilave yapmışlar 20 yıllık sayacın nasıl oluyor da 250 TL eksik y...

profile
  • 248görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Personel Deneyimsizliği!

26.04.2021 tarihinde kartlıdan faturalıya geçiş yaptım ertesi gün sayaç değişti güya deneyimli personel ertesi gün sayaç arıza veya verdi tesisat kontrol tek. Pers. G***T***  geldi üslubu ve üst perdeden konuşması ve oruçlu olmama rağmen gazımı kesti.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Ve Sayaç Değişimi

100004646*** numaralı aboneyim. 23.04.2021 akşamı kartlı olan saatim arızalandı Başkent Gaz'ı aradığımda 24.04.2021 sabahı geldiler saate bir şey yapılamayacağını ve tekrar abonelik gerektiğini söylediler ve faturalıya abone oldum güvence bedeli 660 TL ödendi apar topar saat takıldı 2 dakika sonra k...

  • profile
1 Destekçi
profile
Gürhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Gürhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 998görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişim Bedeli Faturası

1000****6702 numaralı doğalgaz abonesiyiz. 03/04/2021 tarihinde Başkent Doğalgaz görevlileri sayacımız da arıza olabileceği gerekçesiyle, 10 yılda bir ücretsiz sayaç değişimi yaptıklarını söyleyip sayacımızı değiştirdiler. Ancak şu an öğrendim ki 293 küsur lira tarafımıza fatura etmişler. Binamız ka...

profile
  • 375görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Gaz Arızamın Karşılanmaması

Yenı taşındım küçük çocukların var gece üşüyorlar. 2 gün randevu için bekledim geldiler hiçbir sorun yok sadece ocak yeri sabit değil diye açmadılar dedim açın süre verin 2 gün sonra gelip kontrol edin kabul etmediler ocak sabit değil diye bir saçmalık mı olur bant ile bile sabitlenir ne yaşatıyorsa...

profile
  • 1124görüntüleme
  • 13 Nisan 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Sayaç Pili Değişimi

0010****74 tesisat numaralı sayaç için pil değişikliği yapmam gerekiyor ama ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne arıza bildirimi yapabiliyorum....

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Nisan 17:00

“Teşekkür ederim sorunum çözüldü.”

profile
  • 416görüntüleme
  • 12 Nisan 18:36

Başkent Doğalgaz Gazımız Nedensiz Kesildi

Başkent gaz doğal gazımız kesildi yanmıyor neden bilmiyorum ama aradım gelen giden olmadı. Havalar soğudu evde dönüyoruz sürekli arıza veriyor gaz kesilmiş galiba faturalı değil kartlı ama doğalgaz kesiliyor sürekli sürekli gelen giden ustalarda daha gelmedi.

Başkent Doğalgaz Gazımız Nedensiz Kesildi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1629görüntüleme
  • 07 Nisan 13:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz  Herkesi Mağdur Ediyor, Görevini Yapmıyor!

Annemin evinde kartlı sayaç varken faturalı sayaca geçilmesi gerektiği ihbarnamesi ile müracaat yaptık, geldiler eksikleri sıralayıp elimize tutuşturdukları yetkili servis listesinden teknik servis seçip gerekli düzeltmelerin yapılmasını, 15 gün sonra geleceklerini söylediler. Anlaşmalı olduğu servi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 886görüntüleme
  • 02 Nisan 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Zoraki Abonelik Ve Sitelerinden Şikayet Talebi Almamaları

Başkent Gaz sitesinden şikayet yazamıyoruz. Şikayetimi oradan yazamadım, buradan okusunlar: Sayın yetkili, 29 Mart 2021 tarihinde saat 09.00~10.00 arasında kurumunuzda görüştüğüm, yetkililerden biri diye belirtilen ismini bilmediğim bir bey, "doğalgaz sayacımızın ses çıkarttığına dair" bir şikayeti...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 355görüntüleme
  • 02 Nisan 08:59

Başkent Doğalgaz Dogalgaz Saati Çalışmıyor

Dogalgaz saatimin üzerindeki yazilar, yok. Ekranda bir şey yazmıyor. 1. Nisan. 2012 tarihinde 17.00 saatinden beri böyle. Fakat kombim çalışmaya devam ediyor. Dogalgaz arızayı aradım bilgisayar çıkıyor, operatöre bağlanamadı. İlginize arz ederim. 250 karakter olmayınca bu yazıyı gönderemiyormuşum. D...

Başkent Doğalgaz Dogalgaz Saati Çalışmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2452görüntüleme
  • 31 Mart 15:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Sayaç Ve Fatura Fiyaskosu

Her sene kışın kombimizi 40 derecede yakmamıza rağmen en fazla 290 gelen doğalgaz faturamız bu sene kışın ilk kullanmaya açtığımızda 38 dereceyi hiç geçirmemiş olmamıza rağmen 603 lira geldi. Sorduk soruşturduk aradık sayacınızda arıza olabilir dendi dilekçe ve 75 lira vereceksiniz sayaç değişecek e...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 429görüntüleme
  • 28 Mart 19:44

Başkent Doğalgaz 032611 Onarım Kayıt Formu

Başkent Doğalgaz yetkilisi tarafından Etimesgut iş merkezi 10606805 tesisat numaralı ön ödeme kiti 18.03.2021 tarihindeki kontrolünde onarım ve bilgi kayıt formu (032611 ) oluşturulmuştur. (Pulse kablo bağlantısı cyble sensör ile değiştirildi ve abone kredi bilgilerinin incelenmesi için ölçüm müdürl...

profile
  • 2502görüntüleme
  • 26 Mart 12:00

Başkent Doğalgaz Sayaç Değişimi Yapmıyor!

1000*********25 Mart öğle saatinde sayaç arıza bildirimi yaptım ekip akşam saat 19.30da geldi. Bana bu sayacın kullanılamayacağı hemen application indirip sistemden tekrar abone olmamı güvence bedelini yatırmamı söylediler. Hemen yaparsam gece gelip takarlar dediler. 10dk içinde tekrar abone olup üc...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1050görüntüleme
  • 25 Mart 10:03

Başkent Doğalgaz Utanmazlığı

Kartlı sayaçlarda ibraz bulunması gerekirken koa hastası bulunan evde direk gaz verilmemesi, gazin kesilmesi. Soğukta insanları mağdur etmeniz için bu kadar para canlısı olmanız milleti bu kadar mağdur etmeniz gerekmemektedir arızalı sayaçlar değişir arızası olamayan sayaçlar kullanıma devam edilmes...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2342görüntüleme
  • 23 Mart 12:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Sayacındaki Gazın Tarafıma İadesi

Başkent Doğalgaz Dağıtım a. Ş. Tarafından 1000******82 abone numaralı ve 2142**18 numaralı ön ödemeli doğalgaz sayacım 06.01.2020 tarihinde arıza yaptığı için faturalı sayaç ile değiştirildi. Değişim sırasında sayacımın içinde 650 m3 yakın gaz var idi. Değişimi yapan görevliler sayacın incelemesi ya...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Başkent Doğalgaz
ile
Enerya Konya
Başkent Doğalgaz
ile
Polgaz

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Başkent Doğalgaz, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98