to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ’da bulunan işyerimde 30.05.2025 tarihinden beri doğal gazım kesik durumda. Başkent Doğalgaz ekipleri tesisatta sıkıntı olduğunu söyleyerek gazı kestiler ve “doğalgaz tesisatı mevcut durum tespit raporu” sonucu tesisatın tamamen yenilenmesi gerektiğini belirttiler. İlgili aboneliğimin sözleşme numarası 100000492768’dir.
Ancak tesisatta herhangi bir kaçak ya da somut bir arıza bulunmamasına rağmen, keyfi bir şekilde tesisat yenileme talebinde bulunulduğunu düşünüyorum. Bu işlem için Başkent Doğalgaz doğrudan bir ücret talep etmese de, tesisatı yeniletebilmem için yaklaşık 20-30 bin tl aralığında bir maliyet çıkmakta ve bu da benim için ciddi bir yük oluşturmaktadır.
Tarafıma yazılı veya detaylı, teknik bir gerekçe sunulmadan gazın kesilmesi ve tesisat yenilenmesi istenmesini kabul etmiyorum. Gereksiz yere hem mağdur edildiğimi hem de yüksek maliyetli bir işleme zorlandığımı düşünüyorum. Gaz kesintimin gerekçesinin ayrıntılı ve somut bulgularla açıklanmasını, gerçekten zorunlu değilse tesisat yenileme dayatmasından vazgeçilmesini ve doğal gazımın yeniden açılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Başkent Gaz Ankara Çankaya bölgesinde bulunan aboneliğimde sayaç kullanım sürem dolduğu gerekçesiyle, sayacım şahsıma teslim edilmeden posta kutuma bırakılan bir notla değiştirilmek istenmiş gibi gösterildi. Yaklaşık beş ay önce posta kutuma bırakılan bu evrakla ilgili bana herhangi bir telefon, SMS...
Başkent Doğalgaz aboneliğim, yalnızca bir adet gecikmiş faturam olduğu gerekçesiyle Ankara Sincan Yenikent bölgesindeki adresimde kesildi. Geçmişte iki faturamın biriktiği dönemler de olmuştu; ancak o zaman hiçbir kesinti yapılmamıştı. Bu kez sadece tek bir fatura için hem gazım kesildi hem de kesme...
Başkent Doğalgaz ile yaptığım yeni abonelik sonrası tesisat kontrolü için 15 Ocak 2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Randevu günü saat 10:30 civarında arandım, 12:00–13:00 arasında evde olabileceğimi belirttim, telefondaki görevli de “Tamam, öyleyse o saate ayarlayalım” di...
20.12.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen ve 2.537 TL tutarında düzenlenen Başkent Doğalgaz faturama itiraz etmek istiyorum. Sözleşme numaram 100005803718’dir. Faturanın kapsadığı dönem 13.11.2025–20.12.2025 olarak görünmektedir. Bu faturada yer alan doğal gaz kullanım miktarında ciddi bir anormal...
Başkent Doğalgaz ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geciken borcumuz nedeniyle icraya düşen faturamızı ödedik ve doğalgazı normal şekilde kullanmaya devam ettik. Ancak 30.10.2025 tarihinde, herhangi bir mesaj veya yazılı uyarı gelmeden, öğlen saatlerinde doğalgazımız kesildi. Sonr...
Yorumlar