to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Arızası Ve Randevu Sorunu Nedeniyle Doğalgaz Kesintisi
Başkent Doğalgaz ile devam eden aboneliğimde, 9 yıllık sayacım arızalanmasına rağmen, 10 yılı doldurmuş denilerek müdahale edilmedi. Bayram tatiline denk geldiği için işlem yapamıyoruz denilerek 4 gün boyunca doğalgaz kullanamadım. Bu süre zarfında yaptığım başvurularda da haklı olduğum söylenmesine rağmen, “süreç böyle” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi.
Şu anda ise tekrar doğalgazım kesildi ve bugün itibarıyla 30 Mart tarihine kadar beklemem gerektiği, sonrasında gazın açılıp açılmayacağının ise belli olmadığı söylendi. Gerekçe olarak tesisat kontrolü denildi; ancak verilen randevu, benim müsait olmadığım bir zamana denk getirildi ve bu durum beni yeniden mağdur etti.
Tüm bu sebeplerle, tesisat kontrolü ve sayaçla ilgili işlemlerimin derhal yapılarak doğalgazımın acilen açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili tesisat numaram: 0010778077.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 28.03.2026 tarihinde iletilmiştir. dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Anlamsız yere 6 gün doğalgaz kulanamasam da sonunda sesimi çıkardığım için doğal gazım açıldı. Bunun için size teşekkür etmeyeceğim. 6 gün mağdur edildim. Ayrıca kurumsal bir çözüm yolunuz olmadığı için bu şikayetimin de burada durması gerektiğini düşünüyorum.
