Çelişkili Gaz Kontrolleri Ve Kesintisiyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Ankara Çankaya’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. Daha önce ön ödemeli sayaç kullanıyorduk ve bu sayaç Başkent Doğalgaz tarafından değiştirildi. Sayaç değişiminden sonra defalarca sorun yaşadık, en az 10 kez kaçak gaz kontrolü için ekipler geldi; her seferinde herhangi bir kaçak ya da uygunsuzluk tespit edilmedi. Hepsine dair tutanak ve evraklar şu an elimde bulunuyor.

Sürekli arıza ve sorun yaşadığımız için bu sayaçtan vazgeçmemiz gerektiği, faturalı sisteme geçmemizin daha sağlıklı olacağı söylendi. Bunun üzerine 44.000 TL gibi çok yüksek bir bedel ödeyerek faturalı sisteme geçtik. Faturalı sisteme geçtikten sonra da kontroller yapıldı; birkaç gün önce yine kontrol yapıldı ve herhangi bir uygunsuzluktan bahsedilmedi.

Apartmanda zaten yaşlı insanlar ve kanser hastası var. Bugüne kadar menfez ve havalandırma defalarca farklı memurlar tarafından kontrol edildi ve sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen yeni gelen ekip, daha önce onaylanan aynı tesisata ve havalandırmaya bahane bulup gaz kaçağı ve uygunsuzluk var diyerek hiçbir çözüm sunmadan doğalgazı tamamen kesti. Aynı tesisata bir gün “uygun” denip ertesi gün “uygun değil” denmesi, bunun Ramazan günü yapılması ve daha önce de kış aylarında defalarca gazsız bırakılmamız bizi ciddi şekilde mağdur etmiş, markaya olan güvenimizi sarsmıştır.

Müşteri/tesisat numarası: 100006747914. Daha önce defalarca kontrol edilip uygun denilen tesisat ve havalandırmanın keyfi olarak uygunsuz sayılmasını, Ramazan vakti ve evde yaşlı ve kanser hastası varken gazımızın kesilmesini kabul etmiyorum. Doğalgazımızın acil olarak yeniden açılmasını, tesisatımızın tarafsız ve ücretsiz bir şekilde tekrar kontrol edilmesini, gerekiyorsa tadilatların yine ücretsiz yapılmasını ve yaşadığımız bunca mağduriyet karşılığında indirim ya da maddi manevi telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte çelişkili kararlar veren ve bizi mağdur eden ilgili görevli ve memurlar hakkında da inceleme yapılmasını istiyorum.