to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Doğalgaz Faturası Ve Şüpheli Sayaç Arızası İçin Acil İnceleme Talebi
Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’nde bulunan konutumda Başkent Doğalgaz aboneliğim kapsamında yaklaşık üç aydır doğalgaz faturalarım olağan dışı şekilde yüksek gelmektedir. Evde ısınma için kombiyi her zaman olduğu gibi standart otuz‑otuz beş derece aralığında kullanmama rağmen son faturam 13.756,98 TL olarak gelmiş, devlet desteği sonrası 7.392,00 TL’ye düşmüştür. Önceki faturalarım da benzer yüksek tutarlarda gelmiştir.
Birkaç gün önce sayacımı özellikle kontrol ettiğimde, eski tip sayacın normalden çok daha hızlı döndüğünü fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen hem sayacın bu şekilde hızlı dönmesi hem de faturaların bu kadar yüksek gelmesi, sayaçta arıza ya da ölçüm hatası olabileceğini düşündürmektedir. Şu ana kadar Başkent Doğalgaz’a bu konuyla ilgili bir başvuru yapmadım.
Eski tip sayacımın Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından en kısa sürede yerinde kontrol edilmesini, gerekli ölçüm ve incelemelerin yapılarak olası bir arıza veya hata tespit edilirse faturalarımın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 10.03.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
