to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Doğalgaz Kesintileri Ve Yanıtsız Servis
Başkent Gaz abonesiyim, Ankara Mamak Derbent Mahallesi 1322. Cadde Zirve Konutları 1/c blokta oturuyorum. Abone numaram 100003702500’dür. Site içerisinde bulunan doğalgaz istasyonu neredeyse her gün arıza vermekte ve 08.05.2026 tarihinden itibaren sürekli kesintiler yaşamaktayız. Şu anda da 24 saattir doğalgazımız kesik durumda.
187’yi defalarca arayıp kayıt bıraktık, ekipler geldi ancak 0312 584 04 29 numaralı hattan aranarak “Biz bir işlem yapamıyoruz, diğer ekip gelecek” denildi ve bu söylenen diğer ekip de gelmedi. Geçen hafta cuma günü de aynı sorunu yaşadık, doğalgazımız sık sık kesintiye uğramasına rağmen gelen ekipler herhangi bir kalıcı işlem yapmadan geri dönüyor.
Bu kesintiler nedeniyle sabahları duş alamıyor, kahvaltı hazırlayamıyor ve yemek yapamıyoruz. Hem günlük hayatımız hem de konforumuz ciddi anlamda olumsuz etkileniyor. Sürekli tekrar eden bu arızalar ve ilgisizlik nedeniyle Başkent Gaz’dan şikayetçiyim.
Doğalgaz istasyonundaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve altyapısal önlemlerin alınmasını ve aboneler olarak mağduriyetimizin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yetkili kişiler tarafından telefonla aranarak ayrıntılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Geceden beri Ekipleriniz gelip müdahale etmiyor halen doğalgazımız yok mağduruz yetkili kişiler tarafından aranmak istiyorum arızanın kalıcı olarak çözülmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 12.05.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
