Başkent Doğalgaz abonelik başvurusu

Sayın yetkili, 0010482602 numaralı tesisatımız için E-Devlet üzerinden abonelik başvurularımızı yaptık. Güvence bedelini ödedik. 12.08.2025 tarihine randevu verildi. Evimizde hazır bir şekilde bekledik, ancak tarafınızdan 'Sizi evde bulamadık, ulaşamadık, bağlayamıyoruz' şeklinde bir mesaj aldık. Ay...

15.08.2025 tarihinde Ankara Sincan ilçesinde, e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik açılışı başvurusu yaptım. Ancak güvence bedeli ödemesi için herhangi bir ödeme ekranı çıkmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle başvurularım sürekli iptal ediliyor ve bugün tekrar bilgilendirme mesajı...

17.07.2025 tarihinde Gölbaşı Bağlar Küme Evler adresi için Başkent Doğalgaz'a abonelik başvurusu yaptım. Başvurumun servis hattı çekileceği ve 2025 yatırım programı kapsamında değerlendirileceği bildirildi. Dilekçe numaram: 3000085731. Başvurumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalar...

7 Ağustos tarihinde Çankaya Anıttepe'deki dairem için doğalgaz abonelik başvurusu yaptım. Daha önce de aynı dairede abonelik almış olmama rağmen, bu başvurumda “baca uygun değil” denilerek başvurum reddedildi. Bunun üzerine yetkili bir firma çağırdım ve yapılan kontrollerde herhangi bir sorun ya da ...

21.07.2025 tarihinden bu yana yeni abonelik başvurumda sürekli sorun yaşamaktayım. E-Devlet ve Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden defalarca başvuru yaptım, ancak her seferinde “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Son başvurumun numarası...

Başkent Doğalgaz üzerinden E-Devlet aracılığıyla yeni doğal gaz abonelik sözleşmesi başvurusu yapmak istedim. Başvuru işlemlerini tamamladıktan sonra sistemde “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum ve başvurum onaylanmıyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun deva...

904423 numaralı başvuru numarası ile abonelik için başvurdum. Ancak sistem sürekli '' Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.'' şeklinde hata vermektedir. Kurumu aradığımda görüştüğüm kişilerde konunun neden kaynaklandığını tam bilmediğini söylemekte, herhangi bir şekilde çözüm...

Başkent Gaz’dan yeni taşındığım kendi evim için yaklaşık 30 dakika önce abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e*** e**** isimli görevli, bacanın sallandığını ve muhtemelen iç kısmında bir sorun olduğunu söyleyerek bacanın değişmesi gerektiğini belirtti ve abonelik işlemini iptal etti. Ancak b...

Başkent Doğalgaz'da doğalgaz aboneliği oluşturduktan yaklaşık 15 dakika sonra ödeme yapılmasına rağmen, 24 saat geçtikten sonra 'Aboneliğe ait herhangi bir ödeme yapılmadığından başvurunuz iptal edilmiştir.' mesajı aldık. Elimizde dekont bulunmasına ve tüm işlemlerin saatlerinin yazılı olmasına rağm...

E devlet üzerinden yapmış olduğum Başkent Doğalgaz abonelik başvurusu için "Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz." şeklinde geri dönüş oldu. Detay kısmında ise neden onaylanmadığı yazmamakta. İki kez başvuru yaptım. Başvuru numaralarım 881431 ve 882329. Neden onaylanmadığı ha...

E-Devlet üzerinden Başkent Gaz abonelik sözleşmesi için 2 gündür başvuruyorum, fakat başvuru durumum onaylanmadı. Başvuru numaram 876321. Başvuru durum açıklamasında 'Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.' yazıyor. Bu durumla ilgili tarafıma iletişime geçilmesini rica ederim.

872504 numaralı doğalgaz abonelik başvurum onaylanmıyor, bekliyorum. Sistem kartlı ve 20 yılı geçtiği için kartımı kullanamıyorum ve sayaca dönmek istiyorum ama geri dönüş yok. Ödemeyi de yapamıyorum. Başvurum onaylanmadığı için. O yüzden süreç ilerlemiyor. İlgilenir misiniz?

Başkentgaz'a 30 Haziran 2025 tarihinde abone oldum. Güvence bedeli için 182 TL ödeme çıktı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ise 3.246 TL olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kombinin görünmediği ve bu nedenle sadece ocak için 182 TL ödemenin yeterli olduğu belirtildi. 182 TL...

3 hafta önce doğalgaz aboneliği başvurumu yaptım. İç tesisat kontrolü sağlayacaklarını bildirdiler. Şirketim evden 60 km uzakta olduğu için cumartesiye almaya çalışıyorum fakat sistem izin vermiyor. Diğer günlere aldığımda ise saat konusunda asla yardımcı olmuyorlar. Son kontrol saati 7 olmasına rağ...

22/04/2025 tarihinde 806506 başvuru numarası ile 100006373392 abone numarasına ödeme yapmam gerekirken, yanlışlıkla 100006273392 abone numarasına 536 TL güvence bedeli ödedim. Yanlış ödeme yaptığım için abonelik başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetleri, konuyu i*******@baskentdogalgaz.com.tr adresi...

Yeni abonelik başvurusu yaparken e devlet üzerinden başvuru esnasında abone numarası girildiğinde "tesisat tanımlı değildir" yazısı ile karşılaşmaktayım. Bu yüzden abonelik başvurusu yapamıyorum. Acil taşınmam gerekiyor. Konuyla ilgili dönüş yapmanızı bekliyorum.

E-Devlet üzerinden Başkent Gaz abonelik sözleşmesi için başvurdum, fakat başvuru durumum onaylanmadı. İki tane başvuru numaram var: 848706 ve 849498. Başvuru durum açıklamasında 'Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.' yazıyor. Bu durumla ilgili olarak tarafıma iletişime geçil...

100005851284 sözleşme numaralı aboneliğimi iptal ettirdim fakat geri iadesi hala yapılmadı. Abone olurken 24saat içerisinde parayı yatırmayınca abonelik başvurusunu iptal ediyorsunuz. Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu. Benim 3bin lira parama mı ihtiyacınız var anlamadım.

Başkent Doğalgaz firmasına sayaç numarası ile Başkent Doğalgaz mobil uygulamasından yaptığım abonelik başvurusu başarılı olmadı, "847256 numaralı başvurunuz tüketim noktasında borç bulunmaktadır. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerine başvurunuz. Dan dolayı aboneliğiniz oluşmadı." uyarısı ile onaylan...

Dört ay önce taşındığım evimde kartlı doğalgaz aboneliği bulunuyordu. Kartlı olduğu için haliyle aboneliği üzerimize almadık, kartı yükleyerek dolum yapıp kullanıyorduk. 21 Mayıs'ta, şu anki ev sahiplerimizden bir önceki ev sahibini arayıp fesih olması gerektiğini ve artık kartlı doğalgazların kulla...