to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Başkent Gaz doğal gaz aboneliği başvurumu hem e-Devlet üzerinden hem de Başkent Doğalgaz mobil uygulaması aracılığıyla toplam 5 kez yaptım. Her başvurumda "sözleşme hesabı oluşmadı" uyarısıyla karşılaştım ve başvurum onaylanmadı. Hiçbir şekilde eksik belge ya da hata mesajı iletilmedi.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Sizi arayacaklarını söylediler ve bir numara tarafından aranıp "sorununuz düzeltildi" denildi. Ancak tekrar başvuru yaptığımda yine aynı sorunla karşılaştım ve hiçbir ilerleme olmadı.
943408 başvuru numarasıyla işlem yaptım ve bu süreçte saatlerce evde gaz kullanamadım, mağdur oldum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Aboneliğimin bir an önce başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
21.07.2025 tarihinden bu yana yeni abonelik başvurumda sürekli sorun yaşamaktayım. E-Devlet ve Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden defalarca başvuru yaptım, ancak her seferinde “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Son başvurumun numarası...
E-Devlet üzerinden yapmış olduğum abonelik başvurusu (Sözleşme hesabı oluşmadı lütfen kurumla iletişime geçiniz.) hatası veriyor ve abonelik işlemlerimi yapamıyorum. Başkent Doğalgaz mobil uygulamasından yaptığım abonelik başvurusu da başarılı olmadı, "670449" numaralı başvurunuz tüketim noktasında ...
E-Devlet üzerinden yapmış olduğum abonelik başvurusu (Sözleşme hesabı oluşmadı lütfen kurumla iletişime geçiniz.) hatası veriyor ve abonelik işlemlerimi yapamıyorum. Başkent Doğalgaz mobil uygulamasından yaptığım abonelik başvurusu da başarılı olmadı, "656868 numaralı başvurunuz tüketim noktasında b...
Başkent Doğalgaz üzerinden E-Devlet aracılığıyla yeni doğal gaz abonelik sözleşmesi başvurusu yapmak istedim. Başvuru işlemlerini tamamladıktan sonra sistemde “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum ve başvurum onaylanmıyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun deva...
Yorumlar