to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Güvence Bedelimin İade Edilmemesi
2 Eylül 2025 11:172.025
22.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim. Abonelik başvurusu sırasında yaklaşık 3000-4000 TL arasında güvence bedelini banka kartı ile ödemiştim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen aboneliğimi iptal etmeme rağmen güvence bedelimin iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri numaram: 100006351084. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Güvence bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 11:48 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 02.09.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
