to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde telefonuma Başkent Doğalgaz’dan, 'Değerli müşterimiz, 100006634505 numaralı abonelik işleminiz tamamlanmıştır. Firmanıza bilgi vererek sayacınızın teslim alınmasını sağlayınız. B002' şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben Başkent Doğalgaz’a herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım ve bu numaraya ait aboneliğin kime veya hangi adrese ait olduğu konusunda hiçbir bilgim yok.
Adıma ya da numarama izinsiz bir abonelik açılmış olmasından endişe duyuyorum. Şu an için benden herhangi bir ücret talep edilmedi, fatura da çıkmadı; ancak ileride mağduriyet yaşamamak ve bilgilerimin izinsiz kullanılmasının önüne geçmek istiyorum.
Başkent Doğalgaz’dan, bu SMS ile bana bildirilen 100006634505 numaralı aboneliğin kimin adına ve hangi adrese açıldığının acilen kontrol edilmesini, tarafımla hiçbir ilgisi varsa bu aboneliğin iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz’dan yaklaşık 5 aydır düzenli olarak fatura teslimatı alamıyorum. En son 25.04.2025 tarihinde fatura elime ulaştı, ardından mayıs ve haziran aylarında hiç fatura gelmedi. Temmuz ayında ise 25.07.2025’te fatura alabildim. Ağustos ve eylül aylarında yine fatura tarafıma ulaşmadı. Bu sü...
Başkent Doğalgaz tarafından yapılan periyodik tesisat kontrolü sırasında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve iş yerimde yokken sayacım mühürlenmiştir. Sadece SMS yoluyla “yapılan tesisat kontrolünde bildirilen eksiklikler nedeniyle gaz arzınız sağlanamamıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Anca...
Sözleşme no:100005846840. Başkent gaza abonelik işlerimi tamamlamış olup, adresime abone değişimi nedeniyle doğal gaz kontrolü için 21.09.2024 tarihinde doğalgaz ekibi gelmiştir. Ancak gelmeden önce bana tarihle ilgili bir SMS gelmemiştir. Ve evde bulunmadığım için doğalgaz mühürlenmiştir. Müşteri h...
23.09.2025 tarihinde Başkent Gaz doğal gaz aboneliği başvurumu hem e-Devlet üzerinden hem de Başkent Doğalgaz mobil uygulaması aracılığıyla toplam 5 kez yaptım. Her başvurumda "sözleşme hesabı oluşmadı" uyarısıyla karşılaştım ve başvurum onaylanmadı. Hiçbir şekilde eksik belge ya da hata mesajı ilet...
Yorumlar