to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik açma başvurusu yaptım (Abone No: 0010435382, Mustafa S***** adına). Tesisat kontrolü için tarafıma hiçbir randevu seçeneği sunulmadı ve doğrudan sabah geleceğiz denildi. Kontrolün yapılacağı adres: Ege Mahallesi, 797. Cadde, 10/13 Mamak/Ankara.
Çalışan bir vatandaş olarak, kontrolün ne zaman yapılacağını bilmeden evde bulunmam mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, sistemin bu şekilde işlediğini söylediler ve çözüm sunulmadı. Abonelik işlemi için ödemenin faturaya yansıtılacağı belirtildi, yaklaşık 1500 TL tutarında bir ödeme söz konusu.
Tesisat kontrolü gibi önemli bir işlem için, abonelik kaydında olduğu gibi randevu sistemi oluşturulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kontrolün ne zaman yapılacağına dair bilgi verilmemesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. En kısa sürede çözüm bekliyorum.
Başkent Doğalgaz’dan doğalgaz aboneliği için gerekli tesisat kontrolü işlemi için başvuruda bulundum. Ankara/Altındağ Baraj Mahallesi’indeki adresimde ekiplerin belirttiği saatte gelmemesi ve kapıya gelmeden “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj göndermeleri nedeniyle bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. ...
16 Ekim tarihinde yeni abonelik işlemlerim için Başkent Doğalgaz’a başvuruda bulundum. İşlem için ekipler geldiğinde kaçak tespit edildi ve gün içinde...
Başkent Gaz, 23.07.2025 tarihinde doğalgaz tesisatı kontrolü için 17:00 - 19:00 saatleri arasında bir randevu verdi. Gün içerisinde bir kişi beni 15:45’te arayarak, bölgede olduklarını ve eğer evdeysem kontrolü sağlayabileceklerini belirtti. Ben de o saatte çalıştığımı, kurumdan 17:00’da çıkacağımı ...
Başkent Doğalgaz ile 0010127148 tesisat numaralı adresimde doğalgaz açma işlemi için 22 Mayıs tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturmuştum. Randevu saatinde tüm planlamamı yaparak evde hazır bulunmama rağmen, bu saatler arasında hiçbir ekip gelmedi ve bilgilendirilmedim. Saat 19:05...
Yorumlar