to read complaints and reviews, or file yours.Açıklanamayan Usulsüz Kullanım Bedeliyle Haksız Fatura Mağduriyeti
06.10.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’a doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum ve işlemlerimi tamamladım. 08.10.2025 tarihinde ekipler gelip kontrolü sağladı ve doğalgazımı açtı. Ancak, 100006575549 sözleşme numaralı aboneliğime ait faturada “usulsüz kullanım bedeli” adı altında 471 TL yansıtıldığını gördüm. Ekipler doğalgazı açana kadar hiçbir kullanımım olmadı ve bu bedelin neden yansıtıldığını anlamış değilim.
Faturamı düzenli olarak ödedim, ekstra olarak yalnızca bu usulsüz kullanım bedeliyle karşılaştım. Keçiören bölgesinde yapılan bu işlemle ilgili herhangi bir usulsüzlük yapmadığım halde tarafıma ceza uygulanmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, söz konusu 471 TL’lik usulsüz kullanım bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 18.11.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
