Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elvin sonuçtan hiç memnun değil

Adres Ve Abonelik İşlemlerinde Yaşanan Kısır Döngü Mağduriyeti

14 Ekim 14:52
863

Adres değişikliği nedeniyle yeni adresim için doğalgaz abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak Keçiören Başkent Doğalgaz başvuru merkezinde, ilk olarak Ankara İl Göç İdaresi’nden yeni adrese ikamet almam gerektiği, aksi takdirde başvuru yapamayacağım belirtildi. Fakat Göç İdaresi de yeni adrese ikamet verebilmek için adıma gelecek bir fatura talep ediyor. Bu durumda, ikamet olmadan abone olamıyor, abone olamayınca da fatura alamıyor ve dolayısıyla ikamet alamıyorum. İki gündür bu sorunla uğraşıyorum ve başvuru yapabilmem için gerekli belgelerim olmasına rağmen ilerleyemiyorum.

Kış aylarının başlaması nedeniyle bir an önce abonelik işlemlerimin tamamlanmasını ve bu konuda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.

14 Ekim 14:58 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

15 Ekim 12:11
Elvin
15 Ekim 12:14

Bilgilendirme yapıldı. Ama siz galiba sorunu doğru anlamadınız. Siz abonelik için ikamet talep ediyorsunuz, göç idaresi ise ikamet için aboneliğe ait fatura talep ediyor. Mesele bu. Siz şimdi nasıl sorun çözmüş oldunuz anlamadım.

15 Ekim 13:49
Elvin
26 Ekim 13:23

Kendinizi avutmayın. Şirketinize ilgi falan göstermiyoruz, sadece bu bir mecburiyet. Evde küçük çocuk var ama 20 gündür evimde doğalgaz yok. Ve siz hala ilgiden bahsediyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Başkent Doğalgaz Kategorileri