to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Gaz üzerinden Ankara/Keçiören’de ilk defa doğal gaz aboneliği başvurusu yapmak istedim. Geçtiğimiz perşembe günü hem e-Devlet hem de Başkent Gaz’ın uygulaması üzerinden başvuru denedim ancak başvurum sürekli “Onaylanmadı” şeklinde gözüküyor ve sözleşme hesabı oluşmadı. Bir defasında da “devam eden başka bir başvurunuz bulunmaktadır” uyarısı aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil bankacılık üzerinden Başkent Gaz’a 70 TL gibi bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak e-Devlet’te veya Başkent Gaz’ın resmi sitesinde böyle bir açıklama yok ve ödeme ekranı da bulamadım. Ayrıca bu ücretin tam olarak hangi işlem için istendiği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Sayaç numaram: 23865327, tesisat numaram: 0011849911’dir. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve başka bir başvurum da bulunmuyor. İşlemin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden 3600137293 sayaç numarası için abonelik başvurusu yapmak istiyorum. 15-17 Ekim 2025 tarihleri arasında defalarca başvuru yaptım ancak “963558 numaralı başvurunuz tüketim noktasında borç bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Başkent Doğalgaz üzerinden E-Devlet aracılığıyla yeni doğal gaz abonelik sözleşmesi başvurusu yapmak istedim. Başvuru işlemlerini tamamladıktan sonra sistemde “Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz” uyarısı alıyorum ve başvurum onaylanmıyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun deva...
Başkent Doğalgaz firmasına sayaç numarası ile hem E-Devlet hem Başkent Doğalgaz mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri iletişim kanallarından yaptığım abonelik başvurusu başarılı olmadı, "Sözleşme Hesabı oluşmadı. Lütfen kurum ile iletişime geçiniz" uyarısı ile onaylanmıyor. Müşteri temsilcisine...
24 saat önce Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’indeki yeni adresim için e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında sürekli olarak “Tesisat durumu uygun değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Başvuruya ait müşteri numaram...
Yorumlar