to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Abonelik Başvurusu Borç Hatası Ve Çözüm Eksikliği
Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden 3600137293 sayaç numarası için abonelik başvurusu yapmak istiyorum. 15-17 Ekim 2025 tarihleri arasında defalarca başvuru yaptım ancak “963558 numaralı başvurunuz tüketim noktasında borç bulunmaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir borcum olmadığı söyleniyor. Aynı işlemi E-Devlet üzerinden de denedim fakat “onaylanmadı” uyarısı ile karşılaştım.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm önerisi ya da yönlendirme alamadım. Sorunun bir an önce çözülerek başvurumun onaylanmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Başvuru adresim Ankara Çankaya Şehit C***** Ö****** Mahallesi’dir.
Sorunumun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınız ile 17.10.2025 tarihinde görüşme sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
