to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Haziran 2025 tarihinde Etimesgut Yeni Bağlıca, Kayıboyu Sokak No:7 adresi için Başkent Doğalgaz’a abonelik başvurusunda bulundum (Dilekçe No: 3000084219). Başvurumun servis hattı çekilerek 2025 yılı yatırım programı kapsamında değerlendirileceği bilgisi tarafıma SMS yoluyla iletildi. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık 3 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmamıştır.
Bu süreçte haftada birden fazla kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında 0312 584 04 29 numaralı telefona yönlendirildim fakat bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım. Her seferinde “Not alındı, dönüş yapılacak.” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ayrıca Etimesgut ilçesindeki Başkent Doğalgaz şubesine şahsen başvurduğumda evraklarımda eksiklik olmadığı, tarafıma bilgi verileceği söylendi; fakat yine de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kazı sezonunun sona ermesi ihtimali nedeniyle bağlantının gerçekleşmemesi ve mağduriyet yaşama endişesi taşımaktayım. Başkent Doğalgaz’ın genel olarak hızlı ve düzenli çalıştığını bilmekle birlikte, bu süreçte muhatap bulamamak ve bilgi alamamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Başvurumun hangi aşamada olduğu, servis hattının ne zaman çekileceği ve tarafımla doğrudan iletişime geçilmesi konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, başvurumun hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.07.2025 tarihinde Gölbaşı Bağlar Küme Evler adresi için Başkent Doğalgaz'a abonelik başvurusu yaptım. Başvurumun servis hattı çekileceği ve 2025 yatırım programı kapsamında değerlendirileceği bildirildi. Dilekçe numaram: 3000085731. Başvurumla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalar...
3000076183 dilekçe numarasıyla 12.11.2024 tarihinde Başkent Doğalgaz’a, yeni taşınacağımız ev (Ankara, Etimesgut) için doğalgaz bağlantı talebinde bulunduk. 2025 programına dahil edildiğimiz bilgisi verildi. Buna rağmen haziran 2025 tarihine kadar hiçbir işlem yapılmadığı için Başkent Doğalgaz Balga...
Başkent Doğalgaz'a 08.04.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Servis hattı çekileceği ve 2025 yatırım programı içinde değerlendirileceği bildirildi. Aynı parselde yönlendirdiğim arkadaşların abonelikleri onaylandı. Şu an servis hattı çekildi ancak ilk başvuran kişi olarak benim ve benimle birli...
3000080701 numaralı dilekçemiz ile yaklaşık 4 ay önce Ankara Çankaya Ahlatlıbel Mahallesi 1900. Sokak No:21 adresinde ilk kez doğalgaz aboneliği başvurusu yaptık. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca telefonla aradığımızda, Başkent Doğalgaz ve Çankaya Belediy...
Oğuzlar Mahallesi 6006. Cadde No: 16 b Blok, Etimesgut/Ankara adresinde yaklaşık 2 aydır doğalgaz hattımızın açılmasını bekliyoruz. 2023 yılından bu yana süren başvuru ve bekleme sürecinin sonunda, hattımız içeri ve dışarı olmak üzere döşendi. Ancak tüm başvurularımıza ve ödemelerimizi tamamlamamıza...
Yorumlar