Açılan Kutuda Kırık Televizyon, Değişim Talebim Reddedildi

Kurtuluş

01 Mayıs 11:48

Yaklaşık bir ay önce Vatan Bilgisayar Zeytinburnu şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. Televizyonun kutusu, prosedüre uygun şekilde yetkili servis tarafından açıldı ve kutu açıldığı anda ürünün ekranının kırık olduğu görüldü. Kutunun dışında en ufak bir darbe, yırtık veya deformasyon olmadığı için, içindeki ürünün kırık olduğunu önceden fark etme imkanım yoktu.

Buna rağmen değişim talebim hem yetkili servis hem de Vatan Bilgisayar tarafından kabul edilmedi ve tarafıma “teslim almasaydınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Yetkili servisin bizzat açtığı kutudan kırık ürün çıkmasına rağmen sorumluluk bana yüklenmeye çalışılıyor ve bu süreçte açıkça mağdur ediliyorum.

Kutu açılımı yetkili servis tarafından yapılmış olmasına rağmen kırık çıkan bu televizyon için mağduriyetimin giderilmesini, ürünü satın aldığım şekliyle ayıpsız olarak kullanabilmem için hiçbir ek ücret talep edilmeden televizyonun birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Panelli Televizyonun Değişim Talebi Reddedildi

Arda

05 Mart 13:00

1.267

05.02.2026 tarihinde Media Markt mağazasından LG marka 65UA85006LA model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kapalı kutu olarak teslim edildi ve kurulumu için LG yetkili servisini çağırdım. Yetkili servis ekipleri, kutuyu ilk kez benim yanımda açarak kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında tel...

#65UA85006LA

Kırık Panelli Televizyonun Değişim Talebi Reddedildi

kirik-panelli-televizyonun-degisim-talebi-reddedildi-4.jpg

kirik-panelli-televizyonun-degisim-talebi-reddedildi-1.jpg

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyon İçin Sorumluluk Alınmıyor: LG, Media Markt Ve N11 Arasında Mağduriyetim Çözülmüyor

Oğuzhan

27 Kasım 2025 10:41

758

11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 206138784131 sipariş numarasıyla, satıcı olarak Media Markt görünen LG marka bir televizyon satın aldım. Ürün 19.11.2025 tarihinde teslim edildi ve 20.11.2025 tarihinde LG’nin yetkili montaj ekibi olan Arı Elektronik kuruluma geldi. Kutuyu açtıklarında televizyon e...

Kırık Televizyon İçin Sorumluluk Alınmıyor: LG, Media Markt Ve N11 Arasında Mağduriyetim Çözülmüyor

kirik-televizyon-icin-sorumluluk-alinmiyor-lg-media-markt-ve-n11-arasinda-magduriyetim-cozulmuyor-2.jpg

Televizyonum Tamir Edilmedi, Kırık Ve Arızalı Teslim Edildi!

Didem

15 Eylül 2025 12:20

1.607

Yaklaşık bir buçuk ay önce LC marka televizyonumuzda 'ses var, görüntü yok' arızası yaşadık. Genel merkezi arayarak yetkili servis talebinde bulunduk ve Eski Edirne Asfaltı 509 numarada bulunan Funi Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Servisi'ne yönlendirildik. Servisten gelenler, ekran kartının yandığın...

Kırık Gelen Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Barış

09 Temmuz 2025 11:39

1.346

Zonguldak Teknosa'dan cuma günü aldığım LG marka televizyonun ekranı kırık çıktı. Servis kurulum için televizyonu getirdiğinde kırık olduğunu fark ettik. 5 gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yok. LG'nin müşteri hizmetleri numarasını arıyorum (444 6 643) fakat müşteri temsilc...