bank
Gündemdeki Şikayetler
Onayım Dışında Aidatlı Kart Tanımlandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ziraat Bankası’nda kayıtlı olan ve şu an fiziki olarak nerede olduğunu bilmediğim bank kartımın üzerine, bugün benim onayım doğrultusunda kredi kartı tanımlandı. Ancak kartımı bulamadığım için yeni kart talebinde bulundum. Daha sonra mobil uygulamaya baktığımda, müşteri temsilcisinin benim yerime “B...
ATM'ye Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim!

26.11.2025 tarihinde öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00–13.00 arasında Ankara’da Ziraat Bankası’na ait s2114742 numaralı ortak ATM’den Hadi Tom Bank Mastercard kartıma 2.100 TL para yatırdım. ATM işlemi sorunsuz tamamlandı, dekont isteyip istemediğim soruldu, “dekont istemiyorum” seçeneğini seçtim, iş...
Tom Bank Hadi Kart Kampanya İadem Yapılmadı, Destek Yanıt Vermiyor

A101 marketlerde geçerli Tom Bank Hadi Kart kampanyasında, bir ekstre dönemi içinde 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kazanılacağı belirtiliyordu. İlgili harcamaları yapıp ekstremi 16 Kasım tarihinde ödedim ve kampanya şartına göre asgari tutar ödemesinden sonra 5 iş günü içinde 1.000 TL ia...
Sim Kart Değişikliği Sonrası Hesap Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hadi Bank mobil bankacılık hesabıma, sim kart değişikliği sonrasında artık giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle hesabım bloke oldu ve yaklaşık 3–5 gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık 25–30 dakika hatta bekletildim, hiçbir yetkil...
İzinsiz Düzenlenen Hayat Sigortası Poliçesi Ve Ücret İadesi Talebi

HDI Fibaemeklilik tarafından, Fiba Bank üzerinden kullandığım kredi sırasında bilgim ve iznim dışında 94038528 numaralı hayat sigortası poliçesi düzen...
Haksız Bloke Ve Kapatılan Kredi Kartı Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık bir ay önce Tom Bank’te bulunan teminatlı kredi kartım, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabımdaki paraya bloke konuldu. Şu anda hem kartın teminat tutarı hem de hesap bakiyem olmak üzere toplam yaklaşık 7.500 TL’me ulaşamıyorum. Normalde teminatlı kredi kartı kapa...
Zorunlu Hayat Sigortası Baskısı Ve İade Talebi

QNB Bank üzerinden 07.11.2025 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla hayat kredisi kullandım. Bu işlem sırasında tarafıma zorunlu olarak hayat sigortası yaptırıldı. Hayat sigortasını kendi isteğim dışında, zorunlu tutulduğu için kabul etmek zorunda kaldım. Sigorta yaptırmanın yasal olarak zoru...
İstemediğim Ekran Kırılma Sigortası İçin Kesilen Ücret İade Edilmiyor
17.10.2025 tarihinde Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında 4.500 TL sigorta primi kesildi. İlk taksiti dahi ödemeden krediyi tamamen kapatmama rağmen yalnızca 1.900 TL sigorta ücreti tarafıma iade edildi, 2.000 TL ise zorunlu ekran kırılma sig...
ING Bank Kampanya Puanları Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

ING Bank’ta açtığım hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Bankanın duyurduğu, her ay ING hesabına para yatırıldığında belirli tutarlara göre puan kazanılacağı kampanyadan yararlanmak istedim. Bunun için dün başka bir bankadaki kendi hesabımdan ING’deki kendi hesabıma yaklaşık 71.000 TL transfer ettim ...
Kapanan Krediye Rağmen İcra Takibi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Babamın vefatından sonra Aktif Bank Kozyatağı Şubesi’ne giderek üzerindeki kredi borcunu tamamen kapatmak istedik. Şubede gişe görevlisinden borcun toplam tutarını öğrenip bize söylenen miktarın tamamını ödedik. Özellikle birkaç kez “Başka borç kaldı mı, tamamen kapandı mı? ” diye sormamıza rağmen, ...
Kampanya İadeleri Yapılmadı, Mağdur Edildim

Tom Bank tarafından A101 marketlerde kullanmak üzere verilen kredi kartı ile ilgili yaşadığım kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Kasım ayı içinde bu kartla yapılan market alışverişlerinde her alışverişte yüzde 10 iade olacağı ve ayrıca Lipton çay için ücretsiz kampanya kapsamında ürünün par...
Vaycasino Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Üstüne Ek Para İstendi!

Vaycasino sitesine yaklaşık 20 dakika önce ING Bank üzerinden havale ile 1000 TL yatırım yaptım. Havale yaptığım hesap alıcı adı B*** A** olarak görünüyordu. İşlem sonrasında ne Vaycasino hesabımda para görünüyor ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Durumu ilettiğimde benden işlemin gerçekleşm...
Turkcell Kampanya Hediyelerim Hattıma Tanımlanmadı

Turkcell faturasız hattım için 1GB-GIFT bank üzerinden tanımlanan iki farklı kampanyaya katıldım. Birinde “Bir hafta içerisinde Ply yükleyin, 2000 freebyte kazanacaksınız” deniyordu. Uygulamayı belirtilen şekilde yükledim; ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bu puan hattıma tan...
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası ING Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu

ING Bank mobil bankacılık hizmetine, telefon numaramı değiştirdiğim için uzun süredir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ya banka kartı...
Kampanyalı Alışverişin İadesi İki Aydır Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Tom Bank Hadi Kart’ım ile 8 Ekim tarihinde Ankara Yenimahalle Barıştepe Mahallesi’indeki A101 şubesinden demlik poşet çay satın aldım. Kampanya kapsamında çay ücretinin daha sonra karta iade edileceği özellikle belirtildiği için alışverişi bu kampanyaya güvenerek gerçekleştirdim. Ücreti temassız öde...
İade Edilmeyen Para Ve Cevapsız Kalan Şikayetler Nedeniyle Mağduriyet

20.11.2025 tarihinde saat 00.13’te Milli Piyango online hesabımdan Aktif Bank hesabıma 1.060 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Ertesi iş günü bankadan işlemin gerçekleşmediği ve tutarın iade edildiğine dair mesaj aldım. Bu iade mesajını da ekran görüntüsüyle birlikte Milli Piyango’ya iletme...
Onaylanmayan Kredi İçin Danışmanlık Ücreti Talebi

Hiperaktif Bank üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. 50.000 TL kredi talep ettim, ancak bana 150.000 TL’ye çıkaralım şeklinde bir teklif sunuldu ve başvuruyu onayladım. Kredi onay sürecinin ardından benden kredi tutarının yüzde 15’i oranında danışmanlık ücreti talep edildi. Baş...
Tom Bank Hesabındaki Parama Ve Kartlarıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tom Bank hesabımdaki paramı kullanamadığım için gün boyu hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda kaldım. Yaklaşık 20.000 TL bakiyemin bulunduğu hesabımdan hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum, aynı zamanda banka kartımı ve kredi kartımı da kullanamıyorum. Bugün önce Gaziantep’teydim, ar...
TEB ATM'lerinde Deutsche Bank Kartlarıyla Euro Çekme İmkanının Kaldırılması Mağduriyet Yarattı

TEB’in Almanya’daki Deutsche Bank ile olan anlaşması kapsamında, yıllardır Deutsche Bank hesabımıza bağlı kartımızla TEB ATM’lerinden doğrudan euro çekebiliyorduk. Ancak 01.11.2025 tarihinden itibaren bu imkan tamamen kaldırıldı. Daha önce sorunsuz işleyen bir sistemin aniden değiştirilmesi sebebiyl...
Krediye Bağlı Zorunlu Hayat Sigortasının İptalinde Yaşanan Mağduriyet

ING Bank üzerinden 14.08.2025 tarihinde ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında zorunlu tutularak Allianz Hayat ve Emeklilik a...
Hadi - Tombank QR İle Yatırdığım Para 10 Gündür Hesabıma Geçmedi, Mağdur Oldum

Tom bank hadi QR ile para yatırdım 10 gün oldu hesabıma yatmadı. Her aradığımda ATM sayımı diyorlar Denizbank ATM'si olduğu için kendi ATM'leri olmadığından mağdur ediyorlar insanı. Bu sorunun hemen çözülmesi gerekiyor yatırdığım para benim geçim param. Ayrıca kendi ekstrelerini yatıracaktım o paray...
Arızalı İphone 15'in Değişim Sürecinde Migros'un Oyalayıcı Ve Çelişkili Yaklaşımı
16 Haziran 2025 tarihinde Ankara Ankamall Migros mağazasından 51.999 TL bedelle iPhone 15 satın aldım. Ödemeyi Burgan Bank kredisi ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Aldığım telefon arızalı çıktı ve 17 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servise götürdüğümde ana kart arızası olduğu tespit edilip rapor...









Son Şikayetler