to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası ING Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu
ING Bank mobil bankacılık hizmetine, telefon numaramı değiştirdiğim için uzun süredir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ya banka kartımla işlem yapmam ya da şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Ancak Erzurum’da ING şubesi bulunmadığı için şubeye gitme imkanım yok ve aktif olarak kullandığım bir banka kartım da bulunmuyor.
Yaklaşık 15 Ekim 2025 tarihinden bu yana telefon bankacılığı üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mobil bankacılık erişimim açılmadı. Sadece kartla işlem yapmam veya şubeye gitmem gerektiği ifade ediliyor; fakat bu iki seçenek de benim için şu an mümkün değil.
ING Bank’tan, uzaktan yapılabilecek gerekli doğrulamaların sağlanarak telefon numaramın güncellenmesini ve mobil bankacılık erişimimin açılmasını, yani mobil bankacılığı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2806805 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
