to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Ücretinin İadesi Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. Kartı alırken herhangi bir kart ücreti olmayacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Kart ücreti yansıtıldıktan sonra bu durumu kabul etmediğim için kredi kartımı iptal ettirdim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilip iade edilmesini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. Kartı, “kart ücreti yok” denilerek aldığım için bu ücreti haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Tom Bank’tan, Hadi Black kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin, kartımı da iptal etmiş olmama rağmen, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Samet Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Ben kartı kullanmadım 1 kere 45 gün sonra benden 1000 TL kart ücreti aldılar ve bana banka yetkilisi kartı kapattırırsan 1000 TL iade olur dedi bana kartı kapattırdı. Buna rağmen 1000 TL iade etmiyorlar.