to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği için bu karta başvurdum ve yaklaşık iki ay önce kartımı kullanmaya başladım. Bu bilgiye güvenerek kartı genel harcamalarımda tercih ettim.
Ancak 7 Şubat tarihli ekstrede “yıllık kart kullanım bedeli” adı altında 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kartı alırken böyle bir ücret olacağı hiç söylenmedi, tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu ücretin ekstreme yansıtılmadan önce tarafıma “60 gün sonra hesabınızdan çekileceği” yönünde bilgi verilmiş olması gerektiği, fakat verilmemiş olmasına rağmen bu tutarın geri iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Yani hem süreçte eksik bilgilendirme yapıldığı kabul edildi hem de buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış veya eksik bilgilendirme sonucu aldığım bu kart için, hiçbir şekilde önceden haberdar edilmeden kesilen 1.000 TL yıllık kart kullanım bedelini kabul etmiyorum. Bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın, tarafımdan herhangi bir borç bırakılmadan, talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.
Tom Bank’ın yaklaşık 2 aydır kart son 4 hanesi 1516 olan kredi kartı kullanıcısıyım. Daha yılım dolmadan Şubat ayında kartımdan 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin, kart aidatının dönem dolmadan peşin olarak tahsil edilmesi nedeniyle haksız olduğunu düşünüyorum. Konu hakkında bankanız m...
Tom Bank kredi kartımın açılış tarihi 4 Kasım 2025 olup, kartımı bu tarihte kullanmaya başladım. A101 mağazasında bulunan Tom Bank temsilcileri, kartı aldığım gün bana bir kampanya anlattı. Buna göre, ilk ekstre kesim tarihinde, yani yaklaşık bir aylık dönem içinde toplam 10.000 TL alışveriş yapmam ...
Hadi Tom Bank’ın dijital reklamlarını görerek görüntülü olarak başvuru yaptım ve Kasım ayında 5.000 TL limitli kart tanımlandı. Kart, hiçbir ek onay süreci olmadan otomatik olarak gönderildi; süreç boyunca kart aidatıyla ilgili tek kelime dahi bilgilendirme yapılmadı. Kartı yalnızca A101 kampanyala...
Yorumlar