to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Vadesiz Hesabımda 1.615.841 TL Blokajı
Tom Bank vadesiz hesabımda bulunan 1.615.841 TL tutarındaki param yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe sunulmadan bloke durumda tutuluyor. Hesabımdaki bu para, farklı kişilere borç verdiğim paraların bana geri ödenmesiyle biriken tutarımdır ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte her gün telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana sadece “banka politikaları gereği işlem yapılamıyor” ifadesi dışında hiçbir açıklama yapılmıyor, yazılı bir gerekçe veya ek bir evrak talebi de iletilmiyor. Ne neden bloke konulduğunu ne de bu blokajın ne zaman ve nasıl kaldırılacağını öğrenebiliyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Tom Bank’ın, vadesiz hesabımda sebepsiz yere tutulan 1.615.841 TL tutarındaki param üzerindeki blokajı derhal kaldırmasını ve paranın hemen kullanımına açılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank vadesiz hesabımdaki 1.615.841 TL tutarındaki paramın sebepsiz olarak bloke edildiğini ve bu konuda hiçbir açıklama veya çözüm almadığımı belirttim. Şu ana kadar banka tarafından bir yanıt gelmedi ve yaklaşımını hiç iyi bulmadım.
Sevgili Ahmet K., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 18.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Son durum nedir